树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，鼎和保险公司党组织坚持学思用贯通、知信行统一，紧扣学习教育总要求，健全完善“基层有所呼、本部有所应”工作机制，把学习教育成效转化为服务基层、破解难题、推动发展的务实举措，以实打实的工作成效检验正确政绩观落地实效。

聚焦基层痛点 深化改革激活力

树立和践行正确政绩观，核心是回答好“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”的根本问题。鼎和保险公司党委坚持以上率下、靠前赋能，领导班子下沉一线调研指导，主动对接央企能源单位，持续拓宽行业合作“朋友圈”，积极构建新型电力系统风险管理生态圈，纵深推进能源行业保险专家战略落地，以正确发展导向引领公司高质量发展。

面对市场严峻挑战，鼎和保险公司通过“四帮四促”下基层，精准摸排各机构市场特点、竞争态势与风险差异，面对面答疑解惑、点对点破解难题，累计化解基层业务堵点难点30余项，切实将本部专业优势、资源优势转化为基层提质增效的发展胜势。据鼎和保险公司车险部林转爱介绍，“针对分公司车险业务发展乏力难题，公司深入当地实地走访、深度复盘研判，结合区域网约车成熟经营经验，精准施策、逐个击破，量身制定《车险业务拓展作战地图》《网约车专业化经营方案》，系统性打通业务发展瓶颈。通过精准赋能、科学经营，分公司顺利实现业务平稳转型、提质企稳。”

聚焦流程堵点 笃行实干促增效

“以前做投标，找标耗时间、写标费精力，遇到紧急项目经常加班赶工。”负责投标工作的鼎和保险深圳分公司福田支公司马尚表示。近日，鼎和保险公司开发AI智能工具，搭建投标“五库”模板与案例库，简化跨部门审批流程，成立跨部门柔性投标团队，统筹重大能源项目全流程，建立“总分联动、立体赋能”新模式。一系列提质增效举措落地，让基层一线真切受益、获得感满满，马尚对此赞不绝口，“现在，出错率明显降低、办事效率大幅提升，我们可以把更多精力放在打磨投标质量、攻坚重点项目上。”

5月22日，鼎和保险2026年客户服务节正式启幕，现场发布“鼎好服”服务品牌，推出E享服、车E赔等服务产品，构建起金字塔式服务体系。其中，95393服务热线、线上、柜面三大服务窗口将全面覆盖客户各类服务需求，车、健康、电、生活四大服务生态则为客户提供多元服务权益，将保险服务延伸至客户生活方方面面。本次客服节打破单向服务模式，深入电网、企业、社区等累计开展35场场景化精准服务。据鼎和保险客户服务中心（权益保障中心）金辉介绍，截至今年5月，鼎和保险代驾服务到勘时效从6.35分钟缩短至5.89分钟，救援服务到勘时效从49.99分钟缩短至35.95分钟。

聚焦转型难点 数字赋能减负担

鼎和保险公司坚持以数字化转型赋能基层治理、赋能业务发展，把“让数据多跑路、让基层少跑腿”作为践行正确政绩观的重要落脚点。鼎和保险广东分公司车险部朱千慧说：“以前我们每天报送各种报表，工作流程比较繁琐，还要手工录入，人工反复整理、核对、汇总，要耗费不少时间，成了基层一件头疼的事。”近期，鼎和保险公司自主研发基于决策分析平台的智能报表机器人，以智能化手段重塑报表统计、分析、报送工作模式，推动数据工作从“人工苦干”向“智能快干”全面转型。鼎和保险数字化部刘德志介绍：“智能报表机器人可以全面适配多类核心业务场景，支持按岗位权限智能分类、定时推送个性化报表数据包，实现报表产出自动化、精准化、常态化。”数据显示，这一工具落地应用后，整体报表工作效率提升90%以上，基层日均操作步骤减少了80%。据山东分公司营业部刘玉霞介绍，“智能报表机器人非常实用，它可以快速跟踪处理多个表格的各项数据指标，根据不同的业务需求进行个性化设置，每天定时推送，以前需要花费1小时以上处理的报表，现在5分钟就跑完了，工作效率确实提升了不少。”

学之愈深，行之愈实。下一步，鼎和保险公司将持续深化树立和践行正确政绩观学习教育，始终站稳为民造福立场，持续开展我为群众办实事，以实实在在的减负成效、发展成效推动学习教育走深走实、见行见效，为公司高质量发展积蓄内生动能。（张涵玥 刘嘉雯 金辉 谢育）