为持续筑牢金融反诈安全防线，切实守护群众财产安全，践行“金融为民”初心，兴业银行南昌分行依托常态化反诈排查机制，凭借一线员工敏锐的风险识别能力，近日成功拦截一起“拉人头、做任务返利”电信网络诈骗案件，及时为客户规避资金损失，以专业、细致、暖心的金融服务牢牢守住群众“钱袋子”。

当日，一名客户前往兴业银行南昌分行辖内宜春贸易广场社区支行咨询业务，自述参与某网络平台投资项目，通过平台日常“做任务”赚取返利收益，但近期账户始终无法正常提现，希望通过银行业务操作解决问题。

网点工作人员在与客户沟通过程中敏锐察觉到交易模式、平台规则均高度符合虚假刷单返利、虚假投资理财诈骗典型特征，判断客户已陷入新型网络诈骗陷阱。为第一时间阻断风险，网点迅速启动反诈应急处置流程，同步联系民警协同处置。

面对客户初期心存侥幸、未能认清骗局的情况，工作人员耐心安抚客户情绪，结合典型诈骗案例，逐条拆解“扫码充值、任务返利、累计收益、限制提现”的完整诈骗套路，细致讲解此类诈骗“前期小额返利诱导、后期无法提现、诱导持续追加投入”的作案逻辑，帮助客户彻底看清平台虚假投资的真实面目。

经工作人员专业劝导和深度反诈科普，客户终于幡然醒悟，彻底认清诈骗本质，主动放弃投入资金的想法，有效规避了潜在大额财产损失。客户对银行工作人员高度负责、及时止损的专业服务表示由衷感谢。

近年来，电信网络诈骗手段持续翻新，“刷单做任务、拉人头返利、虚假投资理财”等新型诈骗隐蔽性强、迷惑性高，易诱导普通群众盲目投入资金，造成财产损失。此次成功阻骗，充分展现了兴业银行南昌分行一线员工扎实的反诈专业素养、高度的风险敏感度和强烈的金融责任担当。

一直以来，兴业银行南昌分行始终将反诈防诈、消费者权益保护作为重点工作常态化推进。一方面持续强化一线员工识诈、辨诈、阻诈专业能力，严把柜面、厅堂、线上多道风险关口；另一方面常态化面向大众开展反诈知识普及，以案说险、以案普法，引导广大市民提高风险辨别能力、树立理性投资观念。兴业银行南昌分行将持续织密金融安全防护网络，持续深化警银联动协作机制，做实做细日常风险排查与公众反诈宣教工作，以专业金融力量筑牢金融安全屏障，用有力度、有温度的金融服务守护群众财产安全，切实把“金融为民”落到实处。（赖常）