■ 天津：数字赋能 破解骑手进门难题

天津市委社会工作部日前举行“骑码进门”App全市推广使用活动，以数字化手段疏通外卖骑手小区通行堵点。

此前，骑手小区进门难、骑行安全隐患等问题在当地长期存在。为维护安全秩序，一些小区限制配送车辆进入，骑手只能把车停在门外，提着餐品步行，居民等待时间被拉长，门岗人员也要反复询问、登记。对按分钟计算配送时间的骑手而言，一道小区门，有时会打乱一连串订单的节奏。

当地相关部门通过到快递外卖站点和小区实地走访，听取快递外卖从业人员和小区业主的意见，自主研发“骑码进门”App，并于2023年7月在滨海新区上线使用，以数字化手段规范小区通行，实现骑手扫码核验、快速通行。

该举措改变了以往骑手门外等候、人工登记烦琐、配送时效受阻的局面，有效提升了配送效率。目前该App已集成十大服务模块，后续还将拓展换电优惠、金融支持、法律援助等专属服务，全方位服务骑手群体。

■ 苏州：算法优化 引导文明守法配送

苏州市公安局等部门近日联合外卖平台企业，推出骑手“等灯停表”暖心服务，依托交通信号联网联控平台，破解骑手“守法易超时”的行业困境。

该系统可精准识别骑手红灯等候时长，自动顺延配送时限，同步推送路口倒计时、禁行路段等便民信息。当骑手在交通路口等红灯时，手机页面会呈现红灯倒计时读秒信息，AI安全助手会发布提示信息：“红灯停一停，正在记录等灯时长，订单结束时将延长本单配送时间。”骑手还可在此页面中看到所在区域的禁行道路信息，选择不同的配送路线。

据了解，当地依托国家级交通信号联网联控平台，在确保数据安全的基础上，会同平台企业攻克多项技术难题，完成数据治理与路面实测，从源头减少骑手闯红灯等交通违法行为。

目前首批试点覆盖了当地1100个信号灯路口，后续将在苏州全市推广。当地同时依托大数据建立激励机制，对“零违法”骑手予以多元福利奖励，推动骑手从被动守规向主动文明骑行转变。

■ 厦门：立法兜底 夯实权益保障根基

作为全国首部保障新就业群体权益的地方性法规，《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定》（以下简称《规定》）今年1月正式实施，为网约配送员权益保障提供法治支撑。

厦门市人力资源和社会保障局统计数据显示，截至今年7月，厦门市新就业形态人员近50万人，其中网约配送员超10万人。《规定》聚焦算法规范、薪酬支付、休息保障、职业伤害保障等核心痛点，细化权益保障条款。

值得关注的是，根据《规定》关于建设新就业群体友好城市的要求，目前，厦门市、区总工会联合镇街社区对全市400多个工会驿站、共享职工之家、社区党群服务中心等进行升级改造，为新就业群体提供纳凉避雨、休息、饮水、充电以及阅读、用餐等服务，构建起全方位、常态化的新就业群体权益保障体系。（纪娟丽）