“有了智能导购终端，玩什么、吃什么、住哪里，都能一键查询、轻松预订，旅游体验感一下拉满！”随着暑期的结束，四川省甘孜州丹巴县采纳政协委员建议，搭建智慧服务平台，打通文旅服务“最后一公里”的务实举措，给游客们留下了深刻的印象。

作为天府旅游名县，丹巴县富集嘉绒藏族特色文化、高原秀美风光、大渡河流域生态等优质文旅资源，碉楼民宿、特色餐饮、本土农特产品等业态持续完善，吸引大批省内外游客前来观光打卡。但沉浸式、体验式消费场景不足等问题，一直让丹巴优质文旅流量难以有效转化为实体经济增量。

为此，丹巴县政协聚焦文旅服务提质、消费业态升级等痛点难点，组织相关界别委员下沉景区一线、走访经营主体、倾听游客心声、汇集民智民意，靶向破解文旅服务配套“最后一公里”难题。针对群众、游客集中反映的特色美食与农特产品查找不便、选购无指引、消费不顺畅等突出问题，罗斌、拉姆等委员立足调研实际，凝练形成高质量社情民意信息，提出标准化布设智能导购载体、全域优化便民服务指引、整合串联文旅消费点位等务实精准的对策建议，引起了县政府的高度重视。

相关部门积极吸纳政协委员合理化建议，紧扣游客核心体验需求，补齐文旅配套服务短板，全力推进全县农特产品、特色美食一体化智能导购服务体系建设。目前，全县首批10台智能导购终端已全部布设投用，覆盖县域精品酒店、核心景区、特色餐饮店、网红商铺、农特产品展销点等游客高频活动区域。

该终端以嘉绒本土特色手绘地图为背景，精准标注嘉绒特色美食、地标农产品、网红打卡点位、特色购物门店，清晰呈现全县文旅消费整体布局。同时，还配套了详细的产品介绍、选购攻略、游玩指南、便民服务等功能，有效破解游客找店难、寻味难、购物难的问题，让游客出行消费更省心、游玩体验更舒心。

县经济信息和商务合作局负责人介绍，线下智能导购服务体系的建成投用，有效串联整合全县美食、购物、旅游等各类资源，打破以往商户零散经营、游客分散消费的格局，成功推动过路观光的“打卡看客”转变为深度体验、就地消费的“旅居玩家”，既大幅提升游客旅游体验质感，又有效带动本土商户增收，获得广大游客和经营主体的一致认可。此外，线上电子导览系统也同步上线，正逐步实现民宿集群、乡村文旅网点智能终端全覆盖，构建线上线下一体化全域文旅指引服务体系，持续丰富文旅消费业态、激发县域文旅消费活力。

县政协负责人表示，县政协将持续聚焦文旅产业提质升级重点课题，立足县域生态禀赋、文化底蕴、旅游资源优势，常态化组织委员开展深度调研、精准建言、民主监督，紧盯文旅配套完善、消费业态培育、服务品质提升等关键环节，持续输出高质量履职成果，全力推动文旅资源优势转化为产业发展优势，助力丹巴县文旅产业实现从“过境打卡”向“深度度假”转型升级，持续擦亮天府旅游名县、嘉绒文化文旅亮丽名片。

（记者 韩冬 通讯员 罗兴进 彭丽涛）