秋日的阳光洒进青岛市退役军人事务局政务服务大厅。“老班长，您的介绍信开好了，请您收好，后续您有服务需求可以通过手机端智慧荣军系统随时提交。”工作人员微笑着将介绍信和报到礼包递到办理安置手续的退役军人手中，这一幕，恰好被走进大厅的市政协委员调研组看在眼里。

“一进门就感受到了家的温暖。”近日，青岛市政协组织委员赴市退役军人事务局、市军休活动中心开展专题调研，从政务服务大厅到“荣军谷”综合服务区，从退役军人人才开发基地到军休老年大学，一路走、一路看、一路问，在点滴细节中感受这座“爱军之岛、拥军之城”的温度与厚度。

座谈会上，青岛市退役军人事务局局长高波介绍了全市退役军人工作情况。“我们始终锚定‘让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人’这一目标，把解决退役军人的急难愁盼作为出发点和落脚点。”

据介绍，青岛已实现全国双拥模范“十连冠”，正向着“新一届全国双拥模范城”目标进发，退役军人服务保障工作全国领先。创新打造“荣军矩阵”，推出荣军卡、荣军保、荣军居等20多个子品牌；打造“荣军谷”综合服务区，形成“一谷四区”服务格局，辐射带动全市130多个服务站点，打造“15分钟服务圈”；启用“智慧荣军”信息平台，集成50余个功能模块，覆盖全市30多万退役军人；打造人才开发基地，累计为退役军人提供就业服务1.5万余人次，举办荣军沙龙、试岗探岗、公益讲堂等系列特色服务300余期；探索“1232”工作方法，配备专兼职调解员2200余名，参与调解案件1500余起，提供法律服务1万余人次；构建优抚对象医疗、养老、健康“三位一体”服务体系，为1.7万名重点优抚对象提供兜底保障。

“退役老兵张天顺因病住院自费5万多元，‘荣军保’赔付了5万多元；73岁的退伍军人杨老，‘荣军居’为他修缮了房屋，下大雨家里一点都不漏了……”高波娓娓道来，一个个暖心故事让会议室安静而温情。

调研组成员结合各自领域，畅所欲言、建言献策。

“退役军人事务工作应以党建统领为核心，通过路径动线设计实现思想政治教育与服务便利的融合，确保退役军人退伍不褪色。”市政协委员陈小松建议，深入挖掘就业帮扶等具体案例，形成可复制推广的经验模式；持续讲好退役军人故事，通过媒体资源推广优质作品，打造全国爆款；严守意识形态安全底线，建立突发事件应急响应机制。

市政协常委李振关注数字化赋能。他建议深化“智慧荣军”平台建设，运用大数据精准画像退役军人需求，推动从“人找服务”向“服务找人”转变，同时加强数据安全防护。“数字化不是目的，让每一位老兵享受到科技带来的便利与尊严，才是我们追求的方向。”

市政协委员王冰洁从企业用工角度建言：“退役军人纪律严明、执行力强，是企业不可多得的宝贵财富。”她建议加大对吸纳退役军人就业企业的政策扶持，建立岗位需求与技能特长的精准匹配机制，鼓励更多企业定向招聘，持续办好“职”为老兵系列活动，实现双向奔赴。

市政协委员葛振聚焦法律服务体系建设。他建议完善法律援助工作站运行机制，加强诉调对接，推动“老兵调解室”规范化、品牌化发展，建立法律服务质量评估体系，加强公职律师队伍建设。

“从铁血战士到社会栋梁，老兵们把青春献给了国防，我们有责任让他们的每一步转身都被温柔托举。”这是全体调研组成员的心声。

青岛市政协委员们用脚步丈量民情、用建言凝聚共识，正以政协之智、委员之力，为这座“爱军之岛、拥军之城”续写新的尊崇篇章——让每一位老兵都能在这片深情的土地上被看见、被尊重、被温暖。（陈小艳 陈笑蔚）