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向“离谱”投诉说“不”

2026年09月17日 08:42  |  作者:图/王晨  |  来源：人民政协报 分享到： 

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“护士走路太快”“药味刺鼻”“医生不同意检查插队”……这些看似离谱的理由，现实中却能生成投诉工单。而投诉一来，医务科要核查，医生就得放下手头工作，撰写说明、自证清白。对此，国家卫生健康委等四部门近日公布《关于加强医院法治建设的意见》，明确要求完善医闹（含网络医闹）应急处置预案和流程，保障医护人员从无端纠缠中解脱，将更多精力投入诊疗。


编辑：孙莹