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从发券到造场景:支付宝“碰一下”以数字化互动助力文商旅融合再升级
中秋国庆假期,全国文旅消费市场活力充沛。支付宝数据显示,双节期间使用“碰一下”线下消费笔数同比增长近四成。其中“碰一下”联动八城举办“点亮城市”活动,吸引超过100万人次打卡,带动商圈人流、消费流明显增长。
入境游热度攀升“China Travel”持续圈粉
今年中秋与国庆仅隔3个工作日,“请3休13”拼出最长13天连续假期,全国文旅市场迎来全年最重要的消费窗口。交通运输部预计,假期全社会跨区域人员流动量将达27.8亿人次。
随着免签“朋友圈”持续扩容、离境“一键退税”普及、移动支付便利化,外国人来华旅游热度持续攀升。“China Travel”标签在海外社交平台爆火,支付宝数据显示,国庆假期
在目的地方面,上海、广州、北京、深圳、杭州、成都、金华、重庆、南京和苏州依然是入境游客用支付宝消费的十大热门城市。与此同时,一批小众宝藏城市也受到入境游客青睐。眉山、枣庄、黑河、延边、三亚、张家界、牡丹江、济宁、湘西土家族苗族自治州、吉林,成为支付宝入境消费增速最快
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中秋节前,在上海、长沙、重庆、武汉、广州、福州、杭州、郑州等八城相关政府部门指导下,支付宝“碰一下”汇聚千万商户,发起点亮城市双节促消费活动。
活动期间,八城政府部门发放总额超亿元消费券,联合支付宝在热门商圈和地标设置大型互动装置,结合城市IP举行文旅活动。用户解锁手机碰一下,打卡满100人即触发自动开奖,奖池涵盖无门槛红包、城市地标体验券等丰厚奖品,现场屏幕实时滚动公布中奖情况,极大激发了市民游客的参与热情。
在上海市黄浦区商务委、黄浦区灯光景观管理所指导下,“点亮上海 碰见好运”服务消费季活动于9月24日正式启动。大上海时代广场布置的“许愿瓶”装置吸引了不少市民游客排队打卡,瓶中错落着五彩花卉与星星灯饰,营造出梦幻浪漫的视觉效果。
在武汉,“点亮武汉 碰见青春”活动通过碰打卡、碰集卡、碰抽奖等方式,为市民游客送上无门槛优惠券、知音号烟花专航游轮等城市特色好礼,还在支付宝上线了“我与武汉碰见”城市故事留言功能,参与热度持续走高。“扫帚走过大街小巷,抬头碰见江城星光”,环卫工人
据统计,活动期间全国参与点亮城市互动打卡人次超100万,全国中秋国庆期间使用“碰一下”进行线下消费笔数同比增长近40%。消费券叠加互动装置的创新模式,有效拉动了商圈客流和商户销售额。
一城一策 文商旅融合探索促消费新路径
这个假期,假日经济的活力不仅体现在客流回升,更体现在消费方式升级。越来越多消费者不再满足于“打卡式”观光,而是希望在城市地标、文化街区和商业空间中深度参与、沉浸体验。
今年以来,支付宝持续探索数字化促消费新路径,先后联合洛阳、合肥、青岛等多城结合地方IP举行特色活动,通过全城打卡、城市惊喜盲盒等方式,不断拉近消费者与城市的距离。
蚂蚁集团副总裁李佳佳表示,此次点亮城市活动充分验证了促消费从“发券补贴”迈向场景驱动、数据赋能、生态共建的可行性。“碰一下”等无感交互技术降低了参与门槛,游玩打卡即领券、领券即消费,将消费券发放从传统方式升级为更有针对性的文商旅创意活动,提高了资金利用效率。这一转变意味着,促消费不再依赖简单的价格让利,而是通过场景设计和互动体验激发消费者的参与意愿,让每一分补贴都产生更大的拉动效应。
中国人民大学商学院案例
编辑:钱子钰

