徐秀叶（右一）与社区老人共度重阳节。（图片由受访者提供）

徐秀叶 河南省焦作市政协委员、焦作市马村区冯营街道东苑社区原党支部书记，获全国敬老爱老助老模范人物、河南省优秀社区妇联主席、焦作市优秀共产党员等称号。

近日，2026年第三批“中国好人榜”揭晓，河南省焦作市政协委员徐秀叶获评敬业奉献类“中国好人”。荣誉背后，是她21年扎根老矿区社区的执着坚守与默默付出。从社区党支部书记到市政协委员，徐秀叶用脚步走访千家万户，用真心守护每位居民，在基层治理“最后一公里”书写着服务为民的答卷。

敬老爱老暖民心

徐秀叶办公桌的抽屉里，常年存放着十几把独居老人的家门钥匙。每把钥匙上，都仔细地贴着写有主人名字的胶布。最早存放钥匙的闫秀华老人，曾在家中突发疾病动弹不得。正是靠着这把备用钥匙，徐秀叶及时开门施救，喂水喂药、联系医生，让老人转危为安。一传十、十传百，越来越多的老人主动把家门钥匙交到她手里。

东苑社区是远离中心城区的老龄化社区，60岁以上老人占总人口的19%，独居、空巢老人占比高，养老服务需求迫切。“老年群体是社区最需要牵挂的人，当好他们的‘贴心儿女’，是我的分内事。”徐秀叶始终把老人的安危冷暖放在心头。

2012年“七一”前夕，徐秀叶在入户慰问时发现，不少老人的被褥发黄破旧、散发异味。她当即带着工作人员骑三轮车遍访辖区60岁以上老人，收集了260条旧被褥，用13天时间全部拆洗一新。从那以后，为老人拆洗被褥成了社区的固定动作，一坚持就是14年，累计拆洗被褥超过1700条。“一条被子”的故事不仅温暖了数百位老人，更带动爱心商户、热心居民纷纷投身志愿服务，该项目也获评省级优秀志愿服务品牌。

在此基础上，徐秀叶创新推出“夕阳红窗帘行动”，免费为独居老人安装特制窗帘，以每日窗帘开合作为“平安暗号”，网格员早中晚三次巡访，发现异常第一时间上门核实。同时，社区还配套提供理发、代购、就医接送等便民服务。如今，在东苑社区，窗帘一开一合间，筑起了一道守护独居老人的安全防线，也成了社区里最温暖的民生符号。

精细治理破顽疾

“群众的急难愁盼，就是我们要啃的硬骨头。”2004年，徐秀叶上任社区党支部书记时，东苑社区集体经济拮据、基础设施老旧、治理资源匮乏，“老、旧、破”是社区的真实写照。

为彻底解决楼道垃圾洞脏乱差问题，徐秀叶没花集体一分钱，而是用整整13天时间，带着36名居民推着三轮车四处捡砖头，封堵了369个垃圾洞，新建了12个专用垃圾池，让社区环境焕然一新。针对电线网线杂乱悬空的安全隐患，50多岁的徐秀叶登上人字梯，在四五米高空捆绑梳理线路，被居民们称为“东苑社区蜘蛛侠”。

在硬件环境提档升级的基础上，徐秀叶在治理模式上持续探索，创新实施“微网格﹢协商议事”治理模式，将社区细分为51个微网格，每个微网格联系10户左右居民，实现邻里守望、互帮互助。同时，设立“周二民情走访日”，推动“小事不出家门，大事不出楼院，难事不出社区”。此外，徐秀叶牵头组建“小板凳”调解队，坐在群众家门口拉家常、解心结，多年来成功化解邻里纠纷268件。

在徐秀叶的带动下，社区党员干部常态化开展政策宣讲、矛盾化解、代办代缴等服务，累计服务群众3000余人次，帮办代办事项538件。“暖心妞”志愿服务队等民间志愿队伍也相继涌现，义务按摩、辅导困境儿童、结对帮扶老人，让老旧社区真正成为充满温情的大家庭。

为民服务显担当

“我来自社区，就要替百姓说话、为群众办事。”作为一名来自基层的市政协委员，徐秀叶坚持把一线心声带到政协会场，把社区实践转化为履职实效。

连续多年，徐秀叶围绕老旧社区改造、居家养老服务体系建设、基层微治理能力提升等民生议题提交提案，把东苑社区的实践经验转化为可复制、可推广的治理建议。从“夕阳红窗帘行动”的居家养老模式，到“微网格﹢协商议事”的基层治理路径，她将一线探索与系统思考带上市政协全会，助推焦作市基层养老服务和社区治理政策不断完善。

立足老矿区社区特点，徐秀叶还推动构建“党支部—网格—微网格”三级治理体系，选聘党员、志愿者担任微网格员，在环境整治、政策宣传、便民服务中发挥先锋模范作用。多位政协委员评价徐秀叶：“坚持梳理归集群众诉求，及时转化为政协提案与社情民意信息，推动解决了一批群众急难愁盼问题。”

“为民服务的路，走多久都不算长。”谈及未来，徐秀叶表示，自己将坚守为民初心，凝聚更多社会力量参与基层治理和敬老服务，让每一位居民都能在社区感受到家的温暖，让基层治理的幸福底色更浓更亮。

（通讯员 李鹏 本报记者 王有强 靳燕）