在未来社区建设全面推进、数字治理理念深入人心的当下，推动社区智慧化场景优化升级、让数字化成果更好惠及居民生活，成为基层治理的重要方向。近日，杭州市西湖区政协古荡街道古墩社区协商驿站以“智慧化场景优化”为切入点，联合政协委员、社区代表、社会组织等多方力量，通过实地调研、座谈协商、共识共筑，为社区量身打造便捷、安全、高效的智慧化应用场景，让数字服务切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

实地走访，摸清设施现状，找准智慧短板。为让智慧化场景优化更贴合居民实际需求，协商驿站组织政协委员、社区工作者开展实地调研，先后走访社区智慧养老、智慧安防、智慧便民服务等应用场景点位，直观了解设施运行现状与使用短板。

调研发现，社区部分智慧化设施功能单一、使用率不高；数据资源分散，跨场景联通共享不足；适老化设计欠缺，老年居民 “不会用、不敢用”；日常运维、更新维护机制不健全，存在 “建而不管、管而不用” 现象。

座谈协商，多方建言献策，凝聚智慧共识。实地调研结束后，各方代表在社区党群服务中心召开 “智慧化场景优化” 专题协商会，围绕场景布局、功能设置、设施适配、数据联通、运营管理等内容展开热烈讨论，共同为未来社区智慧化场景优化出谋划策。

社区负责人介绍未来社区改造理念，以 “数字赋能、全龄友好、共建共享” 为核心，整合社区现有数字化资源与闲置场地，优化提升智慧养老、智慧安防、智慧便民等应用场景，打造有温度、可感知的智慧社区。

杭州市政协委员郑建南建议：一是聚焦高频需求优化场景布局，围绕老年助餐、健康监测、安全守护、便民办事等场景精准发力，推动智慧化服务落地见效；二是强化适老化、无障碍改造，简化操作界面、增加语音提示、保留人工服务通道，让老年人能用、会用、愿用。

西湖区政协委员翁广禹建议聚焦未来社区数字化底座建设，打通各业务板块数据，减少重复投入，解决信息孤岛问题。社区代表、社会组织代表围绕资源整合、志愿服务、长效运营等内容发表意见建议，形成多方参与、齐抓共建的良好氛围。

展望未来，数字赋能社区，智绘幸福图景。智慧兴，则社区兴；智慧暖，则社区暖。古墩社区协商驿站通过 “智慧化场景优化” 专题协商，把未来社区建设的 “规划图” 变成 “实景画”，让数字技术真正服务居民生活。

下一步，社区将以此次协商成果为抓手，加快推进智慧场景优化与设施落地，持续完善服务内容，把智慧化场景打造成便民利民的 “服务站”、守护安全的 “防护网”、社区治理的 “智慧脑”，让居民在数字时代共享发展成果，在智慧相伴中绘就未来社区共建共治共享的美好画卷，彰显基层治理的温度与智慧。（晓青）