今年的国庆假期，黄山风景区后台的“路网人流预测模型”盯着票务、气象、客流等12类数据，让“人多”的黄山井然有序；与此同时，游客点开“黄山AI旅行助手”，查线路、听讲解、订酒店，一部手机走完全程。

数字化，正成为黄山这座城市最“聪明”的治理助手。

近年来，黄山数字化的家底越攒越厚：“AI+政务服务”获评全国十佳案例、AI旅行助手成为国内首个文旅垂类大模型应用产品、牵头起草全国首个针对12345热线服务提供方的省级地方标准……

成绩摆在前，但短板也不容忽视。在近期召开的黄山市政协“推进城市数字化升级，提升城市治理智慧化精细化水平”对口协商会上，委员们的话匣子一打开，句句奔着实际情况去。

“文旅既是黄山最大的特色，也是城市治理最关键的场景。”吴寒琴委员直言，全市文旅平台呈“多、散、小”格局，AI应用多用在游客导览、消费体验方面。她建议把文旅智慧化管理作为突破口，在古村落、历史街区推行“一房一码一档”，让数字既“好玩”更“管用”。

数据“聚而不活”、基层“用而不享”，是不少部门头疼的共性问题。赵晓晶委员算了一笔账：海量数据归了集，却没换成治理的效能。他建议围绕文旅、生态、康养等建设高质量数据集，探索“整体授权+分领域协同”运营，推动数据从“内部使用”走向“对外服务”。

面对委员们的问题，各部门也拿出了真招。黄山市文化和旅游局公开发布20个“人工智能+场景创新”需求，面向全国企业征集智慧场景方案；市资规局建议市级统筹整合铁塔视频、无人机机场等野外感知资源，统一技术标准，构建“全市一张感知网”；市数据局提出围绕文旅、生态打造高质量数据集，深化数据要素市场化配置；市发展改革委谋划高质量编制“十五五”数字化内容，围绕算力产业链引育企业、做强算力经济。

“这次协商会选题精准、恰逢其时，所提建议非常具有针对性、可行性和可操作性。”对于大家的发言，出席会议的市委常委、常务副市长戴炜给予肯定，表示市政府将逐条梳理、认真吸纳，切实转化为具体举措。

值得一提的是，对于城市数字化转型，黄山市政协的关注由来已久。从推动“一网通办”“一网统管”，到提出打造“黄山样板”、破解数据壁垒，一场场会议，一份份建言，记录着市政协以提案、社情民意、专题协商助力智慧城市建设的履职接力。（胡奥 胡方玉）