养老护理员赛项广东省选拔赛现场

金秋时节，由民政部、人力资源社会保障部、中华全国总工会主办，河南省人民政府承办的第二届全国民政行业职业技能大赛决赛在中原大地启幕。来自全国32支代表队的317名选手汇聚郑州，围绕养老护理员、孤残儿童护理员等赛项同台竞技、切磋本领。

以匠心守初心，以技能暖民心。广大民政从业者以爱为源、以技立身，扎根守护“一老一小”、传递人文关怀的民生一线默默耕耘。这场赛事，既是对民政一线服务能力的集中检阅，也是弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，培育壮大民政高技能人才队伍的有力实践。

俯仰之间见温度

面对反复念叨要给儿子打电话、情绪焦躁的老人，湖南选手朱诗怡没有简单劝阻，而是拿起一封家书，陪着老人慢慢品读，用这种方式安放老人的思念。江苏选手王婧涵另辟蹊径，借助熟悉的果香与老照片开启怀旧沟通，慢慢引导老人接纳照护……

认知障碍照护考场里，暖意在细碎互动中流淌。模拟场景高度还原老人真实状态，备物区摆放着老照片、家书、香薰等怀旧道具，供选手搭建沟通桥梁。

照护操作有清晰规范可以遵循，但面对敏感、脆弱的服务对象，情绪的安抚、内心的体谅更见功夫。正如一句业内常说的话：“民政服务既是技术活，更是良心活。”

本届大赛将人文关怀贯穿竞赛全过程，沟通共情、隐私保护、心理慰藉这类软技能，在评分中的占比显著提升。赛场不再只盯着标准化操作，而是引导选手跳出刻板流程，把真诚的关怀送到服务对象身边。

“老人即便认知受损，也依然保有独立人格。照护不是单向的照料，而是平等的对话。”王婧涵说。

孤残儿童护理员赛项，同样把爱心、耐心与共情摆在核心位置。有着17年孤残儿童护理经验的吉林选手刘丹深有体会：“护理员每一次俯身拥抱、轻柔安抚，都是传递爱意的温暖力量。”赛场评判不只看操作动作是否到位，也留意选手和孩子的轻声对话、绘本共读、情绪疏导，检验照护背后的共情能力。

大赛新增的应急考核模块，直面基层照护现实风险，在紧张处置中守住人文底线。消防安全处置科目里，模拟烟雾漫开，警报声急促响起，指令传来：火势扩大、灭火无效，浓烟封堵走廊，需迅速撤离至310房间。

判定无法扑救后，选手当即选择固守待援，关闭门窗、用湿毛巾封堵烟气缝隙、在窗口设置醒目标识，整套处置有条不紊，同时全程不忘俯身凑近卧床的失能老人，放缓声音安抚恐慌情绪。

“过去谈人文关怀，大多停留在护理人员的语气、耐心层面。现在行业更看重在照护全程捕捉老人细微的神态变化、情绪起伏，把人文关怀落到每一处服务细节，持续提升照护温度。”养老护理员赛项专家组组长刘则杨说。

毫厘之间见精度

如果说人文关怀赋予照护温度，数字与智能装备则为专业服务标定精细刻度。赛场上，每一组跳动的数据、每一次设备联动，都检验着选手运用科技工具精准处置风险的能力。

养老护理员赛项的模拟病房内，“模拟老人”饮用鸡汤时手臂不慎烫伤，按下床边智能呼叫终端发出求助，12分钟处置倒计时随即在屏幕一角亮起。

“奶奶，您别担心，我已经和医生沟通过，我们先涂抹烫伤膏。”选手目光快速扫过智慧大屏上持续跳动的心率、血氧数据，一边放缓语调稳定老人情绪，一边按规范对创面实施冷疗，同步连线接诊医生描述伤情、确认处置方案。

接收呼叫、现场评估、创面处置、持续监测，整套流程环环相扣、一气呵成。这样的场景，正是本届大赛科技赋能照护的生动缩影。

其中，养老护理员赛区集中布设20款智慧照护设备，下肢外骨骼训练机器人、智能手杖、智慧养老系统、生命体征监测终端悉数嵌入居家、社区、机构三类实景场景，赛事专门增设科技照护评分细则，不只考核设备操作是否熟练，更看重选手读懂数据信号、预判健康风险、适配老人需求的综合能力。

在相邻的康复训练工位上，还有选手借助外骨骼设备辅助“模拟老人”开展步态练习，智能手环采集的康复数据实时上传云平台，形成可追溯的照护记录。

孤残儿童护理员赛项，智能仿真娃娃成为核心考核载体。这款高仿真教具能够还原婴儿呛奶、阵发性啼哭等急症场景，内置传感器实时捕捉选手动作，对错位、粗暴操作即时反馈，推动考核跳出单纯模仿动作的模式，转向检验贴近真实情境的照护实效。

来自湖南的选手文俏年纪不大，一线照护经验扎实。当“婴儿”触发呛奶警报，啼哭声立刻响起，她迅速调整体位，娴熟地进行翻身叩背、清理口咽分泌物，动作轻稳有度。险情处置完毕，她没有急于收手，而是放缓节奏，稳稳将仿真娃娃抱在怀中柔声安抚，直到体征指标逐步平复。

“这个仿真教具对动作细节捕捉很精细，照护容不得半点马虎，既要处置规范，也要顾及孩子的情绪。”文俏说。

传承之中育人才

一场赛事的价值，不只定格于赛场的比拼瞬间，更蕴藏在人才激励、行业迭代的长远效应里。

经过多轮严格比拼，衣美静等100名选手分获一、二、三等奖，大赛同步评出优秀教练团队、优秀工作者、组织奖和突出贡献单位。按照赛事规则，4个赛项决赛第一名，符合条件的可推荐申报全国五一劳动奖章；各赛项前5名可按规定晋升技师职业技能等级，第6名至第20名晋升高级工。看得见的政策激励，打通技能成长通道，让技能成才、技能报国的路径更加清晰。

奖牌与荣誉之外，赛事留下更为绵长的行业回响。

“本届大赛处在‘十五五’开局之年，我们对标最新政策导向，突出科技赋能、安全处置、人文关怀，希望以办赛带动整个行业提质升级。”民政部有关负责同志表示。

近年来，我国持续完善养老服务人才政策支撑体系，搭建多元培育、激励保障一体的培养框架，老年人能力评估师、健康照护师、养老服务师等新职业陆续推出，曾经冷门的养老服务行业吸引力持续增强，“养老行业前途广阔、大有可为”正一步步在基层落地生根。

赛场上一张张年轻面孔，是行业接续发展最鲜活的注脚。“95后”“00后”已经成为参赛主力。不少年轻人从院校康养相关专业走进养老机构、儿童福利院，把课堂上学到的专业知识转化为守护生命的力量，让“民政为民、民政爱民”的理念，在一代代人的接续坚守中焕发新活力。

24岁的养老护理员陈莹刚入行时，也曾听到旁人不解的声音，有人质疑年纪轻轻为何选择这份工作。她没有过多辩解，就在一次次翻身、拍背、日常照护里打磨本领，一路站上国赛赛场。

“赛场是检验技能的考场，老人的床边才是我永恒的考场。这次参赛看到了全国各地同行的长处，回去之后，我会把学到的新理念、新方法带到岗位上，用心照护好每一位老人。”吉林选手高丽萍说。

各地民政部门也在谋划赛事成果转化。不少地方表示，将推动竞赛考核标准转化为岗位培训大纲、日常服务规范，把赛场竞技收获转化为常态化岗位练兵的持久动力，持续健全技能人才引育留用长效机制，让更多民政技能人才愿意来、留得住、干得好。

一场技能盛会，比拼的是手上技艺，传递的是民生温情，承载的是千家万户对安稳生活的期盼。随着更多青年力量带着专业与热爱奔赴民政岗位，用心守护“一老一小”、敬重生命尊严，温暖的力量也将持续照亮万家灯火。