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北京市西长安街街道有支特殊志愿服务队——
轮椅上的“轮椅医生”
新荫(右)在同事协作下给轮椅车头换轮胎
维修好轮椅后,受助者开心离开。

李刚(右)与董琪(左)正在维修轮椅
北京,秋日的一个上午。北京国家大剧院南侧,西长安街街道温馨家园外,轮椅滚轮的声响阵阵传来。前来求助的肢残朋友陆续抵达,同样坐在轮椅上的“轮椅医生”服务队队员们,开启了忙碌的一天。
▶▶▶ 服务队里的“大管家”
“之前给您调试的轮椅车头,用着顺手吧?”文大姐驾着轮椅车头,熟门熟路来到维修点,服务队队长新荫热情地笑着上前询问。
“好用得很,您当初说能用上好几年没问题,我一直记着呢。”文大姐笑着,转头指向同行的张大姐,“她这个车头轮胎也出了状况,麻烦您帮忙看一看。”
为方便检修,受先天性多发性关节挛缩影响、四肢无法完全伸直的新荫,从轮椅上挪到地面,手脚并用俯身作业。扳手撬动轮胎,金属零件碰撞,发出清脆悦耳的叮当声。
“他们自身出行本就不便,还想着帮助我们,真是不容易。”看着忙碌的新荫和服务队其他队员,张大姐心生感慨。
“轮椅就是我们的腿,一旦出故障,出门就成了难题。他们做的这件事,实实在在地帮到大家。”文大姐和新荫一同在福利院长大,是多年老友。这些年,新荫多次帮她检修轮椅、调试车头,修好的轮椅陪着她逛公园、赴老友之约。感念这份帮扶,有空时,文大姐常会蒸好包子送到维修点。
作为队长,新荫是全队的“大管家”。家住昌平的他,单程搭乘地铁到维修点就要两个小时,却是到岗最勤的队员。队伍调度、预约对接、现场维修,大小事务他都一肩挑起。遇上维修任务繁重,赶不上末班地铁,他便在维修点闲置的按摩床上留宿过夜。
“我真心挺佩服他的。”文大姐说。
▶▶▶ 技术总监和新晋网红
轮胎更换完毕,拆装落定,新荫麻利地坐回轮椅,把接力棒交给队友李刚:“该你表现啦。”
在服务队里,电路、电机检测验收由李刚负责。线路一丝疏漏,都可能给出行埋下安全隐患,每一台修好的轮椅,都要经过他的查验把关,大家都称他为队里的“技术总监”。
李刚没有接受过系统专业培训,一身维修技艺全靠自学。同样在福利院长大的他,早年常因轮椅故障无处维修,便试着自己摸索。
后来,他跟着网络短视频学习技巧,反复拆装自己的电动轮椅实操练习。“最多的时候连续拆装三遍,第一遍要两个多小时,熟练之后半小时就能完成。”一次次拆解组装,轮椅上每一颗螺丝、每一条线路,都刻进了他的脑海里。
维修点一角,队员董琪正为首次选购轮椅的张先生讲解辅具、测评产品。“他是服务队的新晋网红,对各种轮椅产品的性能都特别熟。”轮椅医生发起人赵京生说。网名“我是董琪”的他,常通过短视频分享轮椅出行体验、测评各类辅具,鼓励残障朋友勇敢走出家门。很难想象,乐观开朗的他,除了肢体残疾,还身患尿毒症。每周他要完成三次透析,透析以外的时间,只要身体允许,他都会赶来参与志愿服务。
两个多小时接力检修后,张大姐的轮椅车头恢复正常。目送她们驾着轮椅说笑离去,队员们才轮流抽空吃上一口饭。
▶▶▶ 汇聚微光 为爱续航
除固定点位值守外,服务队的“轮椅医生”们还承担上门检修、大型无障碍活动应急保障等任务,养老院集中检修、残障主题活动现场,都留下他们忙碌的身影。
这支特殊队伍的缘起,要从“云朵家园”说起。创始人赵京生患有先天性脊柱裂。“这种患者不少人幼年被遗弃,在福利院长大,成年步入社会之后,缺少同伴支持,封闭在家,我希望成立一个组织,让大家有一个共同的家。”赵京生说。
先天性脊柱裂患者脊髓膨出,形态如云。于是在2022年,“云朵家园”成立,面向同类残障群体开展心理疏导、无障碍出行活动,帮助大家重建自信、找到归属感。
“云朵家园”成立后,集体外出活动途中,轮椅爆胎、刹车失灵、供电中断等突发故障时有发生。“普通修车铺不熟悉电动轮椅构造,品牌售后等待周期长,现实需求催生了我们发起公益维修志愿服务的想法。”赵京生说。2023年,“轮椅医生”服务队组建,现有队员16人,大多是依靠轮椅出行的脊柱裂患者,成立三年来,累计提供维修服务千余人次。
服务队里有一条朴素的共识:只要是残障朋友前来求助,优先解决出行难题。配件不足时,队员会拆下轮椅样品的配件应急。“轮椅是我们的腿,腿坏了,人就被困住,耽误不得。”赵京生说。
“修好一台轮椅、解决一个难题,这份成就感很难替代。”新荫这样理解自己的坚持。
“反复拆装打磨手艺,就是为了更快帮残友扫清出行障碍。”这是李刚的心里话。
“我希望帮大家选到适配的辅具,让更多残疾人敢出门、能出门。”这是董琪不变的心愿。
一直以来,服务队坚持公益维修,仅收取配件成本费,不收取工时费。队员大多依靠低保生活,外出服务的补贴,仅能勉强覆盖交通与简餐开支。
眼下,团队正尝试对接轮椅企业拓展售后协作,积极争取基金会、企业支持,稳定工具、配件与外出保障。“修好一辆轮椅是眼前的微光,如何让这份助残服务长久走下去,仍是大家持续探索的课题。”赵京生说。
暮色渐浓,维修点的访客渐渐散去。新荫俯身,将扳手、螺丝刀逐一归置整齐,清点整理维修单据。
一张张单据背后,是一个个重新获得出行自由、奔赴生活的身影。
编辑:杨杨


