“总有一辆车在等着我，送我去想去的地方。”11月2日，在北京举行的《残疾人无障碍出行服务及公益赋能战略合作框架协议》签约仪式上，视障人士席丽杰的分享打动了现场众人。

作为无障碍出行服务的受益者，曾经不敢独自外出的她，在金盲杖光明之家训练营学会独立出行，如今已是金盲杖空间的一名烹饪老师，把收获的温暖与力量传递给更多视障伙伴。

自2021年起，残疾人无障碍出行的相关服务先后面向导盲犬使用者、视障人群落地。签约当日，中国盲人协会、中国聋人协会、中国肢残人协会、中国智力残疾人及亲友协会、中国精神残疾人及亲友协会五大专门协会，与网约车平台企业滴滴签署为期三年的战略合作协议。这意味着，经过实践检验的无障碍出行成熟经验，正式向听力、肢体、智力、精神残疾群体延伸覆盖。

按照协议，双方将围绕五大方向深化合作：推动无障碍出行服务提质扩面，强化残疾人就业帮扶赋能，分类实施助残公益项目，推进无障碍技术创新与场景测试，开展无障碍理念宣传倡导。在持续夯实视障群体出行保障的基础上，为不同类别残疾人量身打造差异化出行方案；同时挖掘网约车服务、后台测试、远程运营等多元就业岗位，配套开展康复训练、社会融合等活动，推动服务从无障碍出行保障向全方位赋能残疾人美好生活延伸。

有爱无碍，就能畅行远方。“高铁、飞机等大交通无障碍条件持续完善，视障群体无障碍出行项目，有效破解了视障人士从家门到车站的出行难题，累计为视障乘客提供430余万次出行服务。”全国政协委员、中国盲人协会主席李庆忠表示。多年来，中国盲人协会与滴滴的合作，不只聚焦于出行服务，还落地了盲人多元就业培训、失明者生活重建、视障儿童家长培训等多项公益项目，累计培训近3万人。项目瞄准政策覆盖尚有短板的现实痛点，吸纳视障人才参与无障碍产品研发测试，搭建起残疾人与企业沟通对接的重要桥梁。下一步，双方还将探索残疾人法律政策咨询AI数据库建设，持续扩大项目惠及面。

签约仪式上，受助代表分享了真实动人的成长故事。作为“七彩梦”家长培训项目的受益者，视障儿童家长张扬说，不少参训家长走出养育迷茫，成长为家长骨干、考取特教相关证书，学着坦然接纳孩子的不同。曾经的训练营学员邬舜仙，从滴滴无障碍测试实习生成长为公益项目策划者，实现了从受助者到反哺社会的建设者的身份转变。一个个鲜活故事，见证着残疾人从顺畅出行，到拥抱美好生活的可喜变化。

滴滴创始人程维表示，平台将持续打磨无障碍产品，组建专项工作专班，探索普惠、可复制的无障碍定制车辆，拓展更多适合残障人士的后台就业岗位。

“要坚持科技向善，依托各专门协会精准对接不同残障群体需求，推动服务从出行保障延伸到就业、社会融入等多个领域，携手打造科技助残合作典范，助力更多残疾人平等参与社会生活。”中国残联副理事长胡向阳说。