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交行自动取款机“罢工”:扣款不出钱

2014年09月22日 15:11 | 来源:人民网-银行频道
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  人民网理财频道综合 21日下午,一些网友反映交通银行在北京、南京等多地的自动取款机出现“扣款不出钱”现象,随后系统逐步恢复正常。

  21日14时左右,岳先生在北京市海淀区小营桥桥东交通银行的atm机上取款,本打算取500元,但是在确定金额之后,atm机屏幕上先是显示“请稍后系统正在处理”,继而没过多久,又显示“系统错误请稍后再试”,再试一次依然如此。岳先生在查看了卡里余额之后发现,卡上少了1000元。

  上述现象在全国多地均有出现,一些网友在网上“晒”遭遇,区域涉及北京、上海、南京、济南、合肥、连云港等地,集中表现为“取款时账户已扣款,取款机却未吐钱。”

  21日 17时,交通银行官方微博回应称,“我行部分业务系统运行出现短暂(半小时左右)故障,目前已恢复正常。涉及客户的信息是完整和安全的,由此给大家带来的不便我们表示深深的歉意!”

  对于交行的回应,部分网友并不买账,留言称“钱没吐出来,卡里钱没了”、“客户端还是不行,没恢复”、“‘仍在处理中’何时能到账?”、“交行金融级别的安全性,如何体现?”。

 

编辑:于玮琳

关键词:交通银行 ATM 自动取款机

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