官方回应

　　上海旅游质监所称接到女游客投诉

　　小雨家人称，他们到上海市旅游质量监督所投诉时，是一位姓徐（音）的办公室主任接待的。

　　记者联系到徐主任，该人称确实有一位女游客投诉被携程领队在国外强奸一事。

　　但问及具体调解内容，徐主任要求记者与上海市旅游局办公室联系。

　　上海市旅游局相关人员接受采访时表示，旅游部门没有能力去认定是否为强奸，如果没有公安部门认定，没法处理。

　　“女游客说，贵所的协调结果是赔偿团费的5%？”对此，工作人员表示，“她总觉得说强奸不能是赔偿5%或多少，但是我们这里的底线是，你反映的是旅游质量问题，我们肯定按照质量（的标准）相应地（调解）。这是两个事由，不一样的。”

　　上海公安局

　　尚未接受本报采访

　　记者致电新泾派出所了解此事，接电的警官拒绝回答记者的问题。

　　随后，记者向上海市公安局发了采访函，其工作人员还表示，“无论接受（采访）或不接受（采访），都会与记者联系”。

　　等待回复期间，记者又致电了上海市公安局，工作人员表示“采访函已收到，还在处理”。

　　截至记者发稿时，仍未得到回复。

　　文/记者 张衡