宜家回应：

　　重视顾客体验 不会上前阻止

　　而对于这种情况，卖场的工作人员“视而不见”，并没有上前阻止。有工作人员告诉记者：“每天都有很多人在这里躺着睡，特别是夏天有空调，顾客就更多了，有的真的是在体验，但很多就是来这里休息睡觉的，还有人睡到打呼噜。”该人士表示，由于大量顾客在床上流连，工作人员每天要多次整理床铺。

　　宜家广州商场市场部相关人士江玲表示，宜家非常重视顾客的购物体验，也非常欢迎顾客体验宜家的产品，对于任何体验行为，商场都不会阻止。不过，江玲也提出，希望顾客能照顾到其他顾客的体验需求，同时希望媒体能帮助呼吁顾客注意公共场合的行为准则。

　　市民:褒贬不一

　　对顾客“蹭睡”的行为，经常到宜家购物的颜先生表示：“这种行为很不雅观，有几次还看到有人打呼噜，影响了其他有需要的消费者体验商品。上次我们在宜家看上一套沙发，但沙发上坐着一家人，我们转了一圈，他们也没让一下，真心想买的人却体验不了。”市民吴先生表示：“宜家允许顾客这么做是人性化，但进去之后怎么做就是个人的素质问题了。去商场睡觉确实有损个人形象，而在外资商店内，更是有损中国人的形象了。”

　　也有市民持不同看法，王小姐就认为，这些人都把宜家当成自己的家了，很随意，商场这种体验式营销很人性化。“我偶尔也带女儿去宜家纯玩，女儿很开心。”

　　记者手记：

　　蹭空调别影响他人

　　时下，酷暑逼人，冷气充足的地方，如商场、超市、银行营业厅、星级酒店大堂、图书馆等，都成了一些市民的消暑胜地。

　　记者近日在滨江东路某银行营业厅就看到一中年男士一直坐在等候区看书，虽然记者比该名男子迟进银行，但是记者办好了业务，也不见该名男子起身办理任何业务。也有老人带着小孩在银行大厅玩，大堂经理多次跑去提醒小孩要小心别摔倒、小声点不要影响其他人，但带小孩的老人在旁边看着却没有阻止。

　　在新港中路某星级酒店内，记者也经常看到附近居民带着小孩来这里玩耍，有的大人还穿着家居服。酒店工作人员也很头痛：“这些人的举止已经影响到酒店的形象，也影响了其他人，但是我们也不好不让他们来。”

　　记者认为，天气炎热，市民到有空调的地方消暑是可以理解的，而且空调开着也是开着，蹭一蹭无妨，有些商家甚至欢迎市民蹭空调，因为可以刺激消费。但是，市民蹭空调一定要有素质，不能影响他人、影响商家的正常营业，更不能影响城市的形象。（广州日报记者林晓丽）