退票的旅游排起了长龙。太原南站退票旅客告诉记者：“我在等退票，是去北京的，19号晚上7点多上的车，走了没多久到阳泉停留了五个多小时，然后就又回（太原）来了。”

铁路部门提示，因水害等原因造成停运的列车， 三十日内可到车站窗口全额办理退票手续。

7月20日，乘客在北京西站内通过大屏幕了解候车情况（手机拍摄）。 当日，受大雨影响，北京西客站多次列车停运。

最新消息，受水害影响，7月20日部分列车停运，截至到12点半，西站停运列车达到61趟。具体车次为：

k4097、4491、k269、k1163、G601、k479、Y501、d2001、k817、G307、G91、k147、k279、z69、G603、G605、1487、G607、z49、G609、k117、z35、k1071、k1453、z161、G611、k1115、T175、D2003、k267、k1109、G613、T167、T41、Z55、T9、G615、T49、D2005、Z75、Z151、Z307、T7、K571、G617、K261、6437、G619、G621、K629、G623、Z133、Z65、Z107、G625、Z277、Z43、Z37、G8937、D6721、K105次。

铁路部门提示，因水害等原因造成停运的列车，三十日内可到车站窗口全额办理退票手续。