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三星召回 三重警示
民企当自强,锻造世界级品牌,让消费者有更多选择;中国市场也当自强,让国际企业在中国市场设立双重标准的局面彻底终结。
三星Note7系列手机在世界各地出现电池爆炸事故,成为一段时间以来的舆论热点。10月11日,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查的情况下,三星决定召回在中国大陆地区销售的全部该型号手机。事件看似告一段落,个中却有诸多警示与反思,才刚刚开始。资本市场纷纷用脚投票,三星逾百亿美元的市值蒸发足以说明问题,品牌形象和声誉的损失无可估量。面对如此“昂贵”的教训,中国企业和市场更有必要汲取殷鉴。
值得尊敬的企业,应“言行合一”。
三星手机燃爆事件,产品安全质量“掉链子”在先,危机公关意识不强紧随其后,双重标准令人大跌眼镜。一面宣称重视中国市场,一面早早宣布全球召回已销售的Note7,但中国大陆竟然不在召回之列。此后,更是放出抹黑中国消费者的言论,眼看事态扩大,又开始敷衍塞责——一家全球闻名的企业何以如此?“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”,这些承诺不能只停留在口头上,更要落实到行动上。
智能手机市场的竞争堪称群雄逐鹿,一如任何市场的开拓背后都有着激烈的商业角力,对消费者的争夺更是挖空心思、不遗余力,唯恐一着不慎满盘皆输。同一款产品、不同的市场,却表现出不同的态度,网友直呼“做企业不能太三星”,民族企业当切记。重视一个市场,离不开对这个市场的尊重和敬畏,诚然“不赚钱的商业是不道德的”,但只顾赚钱的商业也是不道德的。
编辑:刘文俊
关键词:三星Note7 三星召回