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北京供热单位开始备勤 80家因去年不达标被约谈

2016年11月04日 14:54 | 来源：北京晨报

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电暖器成上月

消费投诉热点

北京晨报讯（记者陈琳）今冬气温降得有些快，还没到11月，电暖器就成了热销产品。昨天，市工商局发布10月消费投诉分析，集中供暖前，电暖器成消费投诉热点。此外，“双11”即将到来，工商部门提示，消费者要警惕无资质网站的消费陷阱；在购物时，还要注意保留商品网页截图、与卖家的聊天记录、购物凭证等，一旦发生消费争议时作为维权证据。

据统计，10月登记商品类投诉1826件，主要集中日用百货、家用电子电器和家用机械这三类。由于近期天气急剧转凉，电暖器热销，由此引发的投诉也多了起来。如消费者孙女士在某商家购买电油汀电暖器，拆箱收货时发现缺少配套的脚架和晾衣架，且产品条形码褶皱，有多次被撕毁的痕迹。孙女士怀疑产品非新品，要求商家赔偿遭到拒绝。

工商部门提醒消费者在购买电暖器时，要选择主体资格合法、信誉良好的商家；还要看产品是否有产品名称、厂家名称、厂家地址等信息，特别注意要选购带有“3C”标志的产品；同时，要与商家确认产品三包规定及售后服务承诺，一旦产品出现问题，可及时联系商家解决。对于销售者不履行相关售后服务的，消费者可及时拨打12315电话投诉。

编辑：梁霄

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关键词：供热投诉北京备勤约谈改造采暖