互联网+缴费：

企业网上申报率达99%

“十几年前，我们企业帮员工做参保、缴费、退休养老金统筹结算等工作，都需要到窗口办理，现在不一样了，电脑远程操作就可以解决缴费问题，给我这把老骨头省了不少工夫。”广州一家生产高性能新材料公司的“老”办税人员感慨。

社保缴费制度是市民尽义务、享受社会公共福利的重要保障，社保费征缴和服务是税务部门的重要业务和关键职责。在此前提下，“我们秉承始于市民需求、基于市民满意的税费服务理念，借‘互联网+’东风，不断优化信息化服务，全面推行网上申报，最大限度方便各个缴费群体，特别是自由职业者的社保费征缴。”广州地税局规费管理处负责人表示。

据了解，从开发社保费电子缴费系统到创建网上申报系统，十五年来，广州地税局积极利用信息技术和互联网思维开拓缴费渠道，使市民和本地企业足不出户就能办理社保业务。

2003年，广州地税在全省率先建立“无纸化程度高、信息化程度高、征管质效高、征收成本低”的“三高一低”社保费征缴结算新模式，减少纸质单据，降低缴费成本，使社保缴费更加方便。

随后，广州地税又逐步开发网上申报系统，缴费人通过互联网就可以自行办理社保费申报、企业增减员、缴费记录查询等业务。截至2015年底，广州企业社保费网上申报率已经达到99%以上。

随着移动互联网的普及率越来越高，广州地税还开发完善了微博、微信公众号功能，通过微博、微信向市民提供社保费缴纳自助查询业务。

全方位宣传：便捷指引参保缴费

“自己是个社保盲，走什么流程、上缴什么资料一窍不通，那天在地税局前台拿到社保缴费指引小册子，翻了翻立刻就明白了，真是帮了大忙！”林小姐是个独立画家，自由职业者，社保参保样样要亲力亲为，对于没有接触过社保业务的她来说，第一次办理社保缴费是件“复杂”的事情。而她口中念念不忘的好帮手“小册子”，就是广州地税局为“社保盲”一族推出的缴费指引。

“常常有新政策已经公布很久，但是很多人并不知道应该怎么去操作的情况。其实，很多时候政策对他们来说就是空中楼阁，缴费人更关心的是怎样去做才能适应这个政策变化，这个时候，指引性小册子就能让缴费人的行动变成可能，使‘尽快参保登记’更加具有附着力。”该局社保办理服务窗口工作人员告诉记者。

据介绍，该局定期印制汇集社保费政策、缴费指引的宣传小册子免费派送给缴费人，及时向缴费人传递社保费政策的有关信息，以指导、帮助缴费人正确、便捷地办理各项涉费事项。

指引小册子只是广州地税局面向缴费人进行宣传的一个常规性小动作。十七年来，广州地税局以缴费人为本，大力拓展社保费宣传渠道，全面构建具有广州市地税局特色的社保费宣传体系：通过举办社保费政策宣传“进校园、进农村、进企业”活动，累计组织企业定向培训、社保费专题等培训1700余场，推动社保费政策宣传的全民参与；利用各类新闻媒体等新型的宣传工具，通过报纸、电视台热点栏目、互联网、广告牌等方式为缴费人提供社保费政策的专题宣传和优化服务措施；利用12366咨询热线、纳税人学堂等方式，大力推进社保费知识的普及，不断提高缴费人的政策水平和参保意识。