外卖

休息时间更充裕 每单能挣8元

去年12月底，刘明成为了一家知名订餐平台的送餐员，彼时刚辞去了工人工作的刘明，在同事介绍下，开始了送外卖的工作。和快递行业相比，刘明认为，送外卖的工作时间更明确。

每天早上9点多，刘明开始了一天的工作，“中午11点多到下午3点都是高峰期，从开始上班就要持续到下午3、4点，这时候才能吃上‘午饭’。”刘明介绍，晚上的送餐高峰期在晚6点到晚8点，自己经常要送到晚上10点多才能下班回家。“但白天错过高峰期的时候，还是可以回家待一会儿。”

刘明现在的月收入差不多在5000元左右，每天需要送20多单，算下来，刘明每单的收入可以达到近10元钱，远高于快递一单的收入。“刚入行的时候每天能送五六十单，现在招的人多了，每个人送的单就少了。”

另一名送餐员王志超入行一个多月来，虽然没有整天的休息时间，但闲时仍可以“喘口气”，“吃中午饭的时候都要到下午3点多，基本就在外面小饭馆吃碗面，吃完继续跑单，没有单的话就在饭馆休息下。”王志超认为，送餐员这一行业最吸引自己的地方还在于时间，“相对来讲时间还是方便些，没单的时候可以稍微歇会儿。”

虽然时间灵活，但成为送餐员以来，刘明和王志超还是遇到过委屈，刘明称自己被投诉过，但是特殊情况下会跟顾客提前沟通，“如果送餐晚的话，会给顾客打个电话说餐还没出，大多数顾客都挺好说话的。”

王志超称自己同事还有被偷过电动车的电门，而这些损失还要自己承担，“这些电动车也是我们自己买的，一辆车大概3000块钱。”

分析

快递节后用工荒 集中在大城市

2月28日，北青报记者咨询了一家著名快递企业相关负责人王女士，王女士解释了此前曾出现的快递员“用工荒”问题，“每个网点对快递员的需求不一样，一般过了正月十五之后就会好一点，快递员会返回工作岗位。此前出现的问题也集中在北上广，其他一些乡镇城市会好做一点，因为在北广上本地人很少做快递，基本上靠外来务工人员。”

王女士向北青报记者介绍，目前国内快递员大约有超过200万人，“现在快递行业还是属于劳动密集型行业，而且随着电商行业发展，对快递员的需求还是会增高。”每年6月，公司就会多招收一些快递员，以便为了“双十一”服务，“还会有一段时间的培训阶段，从公司和网点角度来看，都能保证对快递员的需求量。”

对于“快递员转行送外卖”引发的热议，王女士则认为外界有些过度解读，“从快递行业来讲，这些都是正常的人员流动，而且也有外卖员转行来送快递的。”在王女士看来，送快递的工资相对稳定一些。“现在电商比较发达，所以收入相对稳定。也有快递员月入过万的，但是这些也是和坐在办公室收入过万不能比。”

王女士称，目前快递员工作仍很辛苦，且很多年轻人不愿意去做，在工作中也经常有快递员诉苦的情况。“现在部分地区有快递柜，有一个快递小哥最近就是因为把快递放在柜子里就被投诉，觉得特别委屈。而且现在快递员送货上门，基本都是一个人，车子放在楼下，也有包裹被偷。如果客户不理解，快递员们确实很心酸。”

王女士向北青报记者表示，目前国内快递行业发展了20多年，但跟国外相比，仍算是起步阶段，“这么多年来，快递行业也是在发展，顾客也能看到快递公司一直在标准化。而且从双十一的时候也都能看到，时效性上加快了很多，所以也是希望给这一行业多一点时间。”