暑假给孩子报篮球特长班，一位家长一次性交了5980元学费。意料不到的事发生了：原本一周二次的课变成了一次，原先的教练也更换了……这位家长提出退费，但一直被拖延。7月11日，沈阳晚报、沈报融媒记者采访时了解到，在消协、媒体等多部门介入协调下，这位家长终于拿到了2500元的退课费。

花5980元办篮球班年卡

“交费容易退费难啊！”家长陈女士感叹，两年前，她的儿子升入高中，为了充实暑假生活，练就一技之长，儿子想报个篮球特长班。选来选去，陈女士选择了一家知名度较高的培训机构，该培训机构位于三好街一家大厦内。

据陈女士讲述，当时定的一共是108节课，学费总计5980元，办了一张年卡。每次的课时为1.5小时，每周五、周六上课。另外，双方约定一年内上完所有课程。

可是，情况有了变化：原先的教练更换了，另外，双方因为一些问题没有沟通好，每周五的课也不能上了。

剩71节课没上想退费

新换的教练还算负责任，在其协调下，原本一年内有效的年卡被宽延至两年内有效。但新的问题来了：陈女士的儿子进入了高二下学期，学业繁忙时间紧张，抽不出时间去学习篮球。另外，由于时间顺延，高二的他与班级新来的低年级学员没办法一起打球。

“我算了一下，孩子一共上了37课，还剩约三分之二的课没有上。”陈女士说，她提出来想退费。对此，培训机构方面表示，剩下的课时可以转让给其他孩子，但退费有难度。

后经种种努力，转让课时的事仍未成功。