金钱损失，能退款吗?

律师

退款需举证，提醒家长保管好银行卡

事发后，朱英希望游戏方退款。为此，她也咨询过资阳当地的律师，但律师告诉她，女儿是用她的身份证号开通的财付通，并绑定银行卡，如何证明游戏是女儿在玩，充值是女儿个人所为是一个难题。为此，她也不知道该怎么办。

对此，泰和泰律师事务所律师邓庆认为，14岁女孩属未成年，限制民事行为能力人，朱英可通过起诉，要求游戏方退款，但必须举证证实游戏是她女儿在玩。而泰和泰律师事务所刘秀则认为，14岁女孩虽属限制民事行为能力人，但玩游戏与其年龄、智力相符，家长要求游戏方退款很难。

为此，邓庆提醒，属无民事行为能力人和限制民事行为能力人的未成年人偷用家长手机玩游戏充值的事情时有发生，事后要求退款因举证等原因比较难，家长作为监护人应保管好银行卡、身份证及支付宝账号和密码等，以防小孩接触后随意支付。

游戏泥潭，谁该负责?

专家

家庭教育假期更不能缺位

与金钱的损失比起来，娃娃陷入游戏泥潭更让家长烦恼。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，彤彤在游戏中花了数万元，尤其是假期期间更加疯狂，家长在没有保管好银行卡、手机等的同时，也疏忽了对孩子的陪伴和引导。

熊丙奇说，在家庭教育中，陪伴是最好的教育，家长应更多时间和孩子待在一起，引导孩子养成良好的行为习惯。就彤彤的事件而言，家长应在陪伴中引导孩子养成良好的消费习惯，并对其瞒着家长绑定银行卡无度消费的行为进行教育。

为此，熊丙奇提醒广大家长，多陪伴孩子，尤其是在暑假、寒假期间，家长应适当安排一些旅行或社会实践活动等，丰富孩子的假期生活。通过安排孩子的假期活动并陪伴孩子，让孩子的假期过得有意义，而不是纵容孩子在家玩游戏，否则孩子一旦沉迷网络，养成不良习惯，要纠正过来就很难。

成都商报记者 姚永忠 摄影报道