张先生手机被验证码短信轰炸

梁女士说，大部分使用这种软件的人是为了报复，“有的网店在客户给了差评后，用这个软件骚扰客户，还有就是讨债的。当然也不乏一些人借此牟利。”

北青报记者从手机运营商客服人员处了解到，一般出现这种短时间内手机接收到大量验证码的情况，可能是手机中了病毒，或者被他人报复。不管是哪种原因，都可以通过下载杀毒软件来解决，“现在主流的杀毒软件大部分都配备了短信屏蔽功能，能把此类骚扰短信拦截屏蔽掉。”客服人员表示，如果确认是人为恶意骚扰，建议去公安部门报警处理。

律师称使用软件涉侵权

北京市康达律师事务所律师韩骁表示，这种利用“验证码轰炸机”骚扰、报复或向他人所要钱财的行为会对他人生活造成一定程度的影响，侵犯了他人的权益。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送信息干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。因此，受害人可以保留好证据，向公安机关报案，由公安机关依法对行为人进行处罚。

韩骁说，如果行为人发送消息的行为已经严重到干扰公民正常生活，则涉嫌侵犯公民的生活安宁权，构成民事侵权，受害人有权根据《侵权责任法》的规定，起诉到人民法院。受害人可以要求行为人立即停止侵害；如果造成损失的(比如手机由于持续接收短信，发生故障，需要维修的)，还可以要求赔偿损失；如果导致受害人遭受严重精神损害的，还可以索要精神损害赔偿金。

虽然受害人可以选择报警或者到法院起诉，但有时侵权人并不明确，受害人可能无法确定被告，这就需要联系公安机关进一步搜集证据。

文/本报记者 王天琪 实习记者 张曜麟

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