记者近日从上海市卫生部门获悉，上海市医疗急救中心开通上海首条“962120”康复出院专线2个月来，上海中心城区送出院康复病人回家业务量近1万人次，非急救病人分流效应明显；“120”急救车反应时间降至12分钟～13分钟，达历年最好水平，已接近“十三五”规划目标。提供预约服务范围也从中心城区扩大至郊区。

今年4月，上海市医疗急救中心开通“962120”康复出院专线，减少了对“120”急救业务的影响，提高了急救资源使用效率。上海中心城区率先开通预约服务，康复出院的患者提前一天进行电话或“上海120”微信公众号预约成功后，可明确救护车上午或下午到达，大大减少等待时间，有利于病家提前做好准备，也有利于救护车的调度利用，提高服务效率。目前，中心城区“962120”送回家服务的预约率已达70%。松江、闵行、嘉定、奉贤等郊区也正积极跟进，提供预约服务的范围将不断扩大。（特约记者宋琼芳）