每日3万步4万句诠释工作价值

铁路工作的特殊性，让姜南几乎没有过过小长假。他说，妻子也是铁路系统工作人员，每天两个人都互相理解，鼓励彼此，孩子也都理解支持，这也是他们每天工作的一大动力。

姜南负责的检票口每天有30趟车，每趟车有1000人左右，加上接车、指路、解答旅客疑问，记者粗略算了下，他每天至少要说4万句话，走3万步。姜南说，达不到这个量就是没有完成工作。

“等一下，等一下，我还没有检票。”10月1日上午11点多，一位女士带着孩子急匆匆奔到检票口。“您别急，还有点时间。”姜南马上上前安抚，看到那位女士过了检票口，姜南也松了一口气。

这几乎是姜南每天工作都会遇到的情况，不过同事们印象最深的还是十年前的一段往事。

2008年，京津城际铁路刚开通的时候，有一对居住在北京黄村的老夫妇，每到周末回天津老家看90多岁的父母。有一次，因为这对老夫妇年龄较大，身体出现不适，晕倒在售票处，姜南得知情况后立即拨打120，将老夫妇送至救护车。在后来了解老夫妇身体情况后，每到周末这对老夫妇回天津，他都会提前将车票买好，并将老人送上列车。

让车站有家的温馨与归属感

10月1日临近中午12点，车站内的旅客也开始多起来，姜南还穿梭在车站候车大厅和站台。姜南一般13点左右见缝插针地吃饭。“吃饭时间最多10分钟，一大堆旅客等着我们。”

在常人看来，每天重复着这样的工作或许枯燥无味，但姜南认为帮到旅客，每天都会有不一样的成就感。“对我们铁路系统工作人员来说，车站是第二个家，除了服务好旅客，还应给工作人员营造一个家的温馨与归属感，让工作人员在长时间的工作中找到乐趣和动力。”

在北京南站工作人员眼里，姜南是南站的暖男。客运员邢艺冰告诉新京报记者，姜南除了热心帮助别人，在做好本职工作外，还力所能及做着其他工作。

邢艺冰说，过年的时候，她正好和姜南一起值班，看着来来往往回家的旅客，她的内心似乎也已经坐上了回家的列车。“让人没想到的是，在大年初一的时候，姜南老师带来个惊喜，为我们每位值班工作人员准备了一个小红包。”

每年端午节，姜南还会提前包好粽子带到车站给工作人员吃。“姜南老师对我们像家人一样，让我特别感动。”

让旅客每一天的旅途安心，让同事每一天的工作充满乐趣，这是姜南的目标。（记者 刘名洋）