400城线下大狂欢，展现未来中国消费图景

凌晨0点09分02秒，今年天猫双11第一杯星巴克咖啡由饿了么“专星送”小哥送到了一位上海消费者手中。

天猫双11激发线上消费活力的同时，也走到了大街小巷、城市乡村，解锁广阔线下市场汹涌的消费力。以全国100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家为起点，节日的氛围在这个周末达到沸点。

尽管各地商场都为今年天猫双11做了充分的预案，今天上午北上广深等12个城市核心商圈的火爆还是超出了想象。据悉，杭州武林银泰超过40个一线化妆品品牌从11月1日起平均已补货5次；由于用手机抢红包、玩互动游戏的人数太多，移动信号车在银泰门外左右排开，支援抢购。

盒马鲜生北京金源店和大角广场店在双11当天火爆开业。今天上午11:36，盒马开业仅2个半小时，成交额已经超过去年全天。

以居然之家为代表的家居新零售门店一大早就有消费者排起长龙，截至上午10点52分，居然之家全国新零售门店成交额突破20 亿元，并仍在高速增长中。

首次加入天猫双11的本地生活服务迎来开门红：前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。天猫双11开始后的9个小时，饿了么平台上包括商超便利、果蔬鲜花和医药配送在内的新零售订单同比增长近120%。

不仅如此，饿了么、口碑全场景消费，线上有肯德基、汉堡王等大牌美食冰点特价秒杀，线下是全国百城“抢空”便利店、星巴克限时1元秒、百万商户24小时外卖不打烊的欢快景象。在餐厅门口，不少顾客一边等位一边在天猫上抢购商品，一件“正事”也没耽误。

今天，无论你在中国的哪所城市，无论是线上线下购物，还是叫外卖、下馆子、看电影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天猫双11的福利，感受天猫双11的快乐。

物流订单量12小时破7亿，生物支付时代到来

每年的双11，都是一次商业、支付、物流与服务等社会商业基础设施的大考，不断推高商业效能的极限。今年阿里巴巴继续交出超乎预期的答案：

菜鸟网络的最新数据显示，中午12点01分，物流订单量突破7亿。而在上午10点36分，物流订单量已经超过2016年全天的6.57亿，比去年更是整整快了8个多小时，显示出中国经济的强大活力和消费信心。

尽管包裹越来越多，但物流时效也越来越快，今年天猫双11，多形态、多业态的“分钟级配送”渐成新物流常态。截至上午8点，263个城市(含港澳台)已经签收包裹，其中上海、苏州、北京、重庆、沈阳的消费者收到的包裹最多。相比往年，今年天猫双11更多消费者享受到了“午夜下单，早晨收件”的极致物流体验。

跨境物流也大幅提速。在海关总署和菜鸟的联合努力下，截至11日上午9时01分，双11进口订单的清关量快速突破1000万单，比去年快了10个半小时，智能物流骨干网再度创下了“秒级通关”新纪录。

每年双11同样也是技术的练兵场。双11“逼”出了许多新技术，这些新技术不仅服务着双11，也成为行业和社会的财富，方便了用户的日常生活，生物支付便是其中之一。为让用户能在双11顺利“秒杀”，支付宝一直在探索各种暖科技，今年以指纹、刷脸为代表的生物支付登上舞台中央，为用户提供如丝般顺滑的在线购物和支付体验。统计显示，输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付则只需1秒。在强劲坚实的技术保障下，每个消费者都能获得如丝般顺滑的在线购物和支付体验。

全世界进入剁手时区，双11精彩刚刚开始

今年天猫双11也是十年来最全球化的双11，不仅中国消费者可以通过天猫国际选购75国进口好货，分布于世界各个角落的海外用户，通过速卖通、Lazada和Daraz三大平台，也可以享受到“足不出户、购遍全球”的双11体验。

11月11日零点，全球200多个国家和地区进入“包邮区”，共同参与天猫双11，覆盖全球每一个时区。其中，速卖通双11在悉尼时间11月11日0点(北京时间11月10日21点)开卖，到11月12日23：59分结束，首次实现48小时狂欢。

在俄罗斯，100个本土品牌通过速卖通参与俄罗斯本地双11。在西班牙，当地最大百货集团英格列斯和速卖通合作，旗下品牌在速卖通开店，提供3000多个商品，并通过快闪店形式实现线上线下深度融合。

全球商业奥运会赛程过半，按照往年的规律，从11日傍晚开始，天猫双11将再次进入新一轮狂欢高潮。由于今年双11正处周末的关系，剁手党们的热情不受上班时间的阻挡，可以尽情释放。

但在张勇看来，GMV和数字只是当天的一个结果，“最重要的是我们和商家一起能为消费者带来什么，共同在商业变革和商业创新上成就了什么。”

阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。天猫双11已经成为这一操作系统的最佳展示舞台。

纪录本身并不重要，重要的是纪录背后展现的未来图景：阿里巴巴商业操作系统为消费者创造了更美好的体验，让品牌、企业看到了中国新商业的巨大能量。