昨天（1日）

多名网友发文称

↓↓↓

为了五一假期出行

提前很多天买到火车票

但是乘车时却无法上车

虽然工作人员表示会全额退款

但却打乱了出行计划

网友反映的购票无法上火车的问题涉及5022次列车途经站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。

针对网友反映的问题

铁路部门工作人员回应称

↓↓↓

火车票正常出售时并没有超载的情况，但五一期间，出行乘客大量增加，可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客先上车后补票，甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地，导致火车无法再承载更多的乘客。

面对这种情况，列车工作人员无法挨个儿查验火车票，更无法对无票或车票目的地不相符的乘客强行驱赶，所以无奈采取为后续乘客办理全额退票的办法。

网友热议