记者私信@西瓜办官微负责人问：“西瓜办”究竟是一个什么机构？

　　对方答复：“西瓜办”是临时机构，用于协调部门间和区政府的销售点设置、瓜农进城等相关事务。每年只在西瓜集中上市期间设立，随后解散。一般由市供销社、行政执法局、公安局、商务局等单位临时抽调人员组成，兼职工作，工资均由本单位发放，日常办公经费和瓜棚由市里拨付和监管。服务瓜农是免费的，请监督。

　　@西瓜办“一不收费二不盖章三不办证”

　　通过私信，@西瓜办官微负责人详尽解答了网友的问题。

　　问：“西瓜办”有多少人？办公地址在哪儿？

　　答：“西瓜办”是临时机构，下设在市政府西瓜销售服务工作领导小组。“西瓜办”的人员在调整中，今年的人员暂未完全确定，目前只确定了两位工作人员。微博小编是义务帮忙，不是正式工作人员。办公地址在黄河饭店，租的房间。6月3日正式开始办公。

　　问：很多瓜农不会使用微博，怎样能让他们把问题反映到“西瓜办”？

　　答：微博是一个补充，对自媒体的应用，瓜农不会使用，但市民和瓜农的子女可能会用。市民和瓜农两方可以先帮助一方，不能等瓜农会了再使用。常规的电话一直在，也可以使用的。在条件允许的情况下，@西瓜办尽量做到24小时在线和及时回复。

　　问：“西瓜办”干点啥？

　　答：“西瓜办”负责销售服务的协调和政策制定，发布信息是重要内容之一。对瓜农来说，“现在郑州的路况有了很大变化，农用车出行、不熟悉路况时，我们希望给予他们交通引导，全市有595个瓜棚供他们免费使用”，“谁家的瓜滞销、谁的孩儿走丢了、谁收到假钱了、谁没地方吃饭，有需求都可以向我们求助，微博能让我们更及时地帮助瓜农”。

　　对市民来说，官微也将“公布卖瓜地图，方便大家就近买瓜”。此外，我们还将发起一些公益活动，为爱心单位和瓜农之间搭桥牵线。

　　问：“西瓜办”会不会成为“收费办”？

　　答：“西瓜办”的职责是协调和督促相关责任单位为瓜农和市民服务，所有服务都是免费的，“西瓜办”一不收费，二不盖章，三不办证。请大家监督。

　　置顶微博

　　请大家“买几颗甜掉牙的大西瓜”

　　5月31日凌晨2点14分，@西瓜办官微还发布长微博，阐述自己的“三大任务”：

　　亲，感谢关注“西瓜办”！

　　我们的任务一是服务瓜农和市民。在西瓜大量上市的季节，利用政府的资源，为瓜农服务，为百姓办实事、好事。

　　二是西瓜进城不能乱城。瓜车无序进城或管理跟不上，极易造成交通堵塞、交通事故、环境污染，损害公共设施，因此要加强对瓜农和市民的交通法规和城市管理宣传。文明城市的创建成果需要大家共同来维护，共同对郑州这个城市负责。

　　三是以热情化解热点。我们的工作重在落实，都知道这件事不好管，容易产生矛盾和热点，但不好管也要管，这是我们的职责所在。协调和督促相关单位为瓜农服务。在夏季酷暑时节，想方设法解决困扰郑州市各级政府和瓜农“卖瓜难”问题。

　　昨天，@西瓜办的置顶微博中呼吁：买几颗甜掉牙的大西瓜，让老乡早回家！亲，谢谢您！