医院和派出所联手

　　打击挂号“黄牛”

　　1月12日凌晨，许多早早到浙医儿院排队挂号的患儿家长意外发现，医院门口多了不少警察，这是医院和派出所正在联手整治“黄牛”。

　　“我们医院的保安毕竟是内保，没有执法权，只有核对信息的权利。其实，不少‘黄牛’已经是老面孔了，我们的保安一个个把他们拉出排队的队伍，可是有些嚣张的‘黄牛’就是不肯离开，还说自己是帮亲戚排队，凭什么不能排，骂骂咧咧的很难听。”浙医儿院保卫科科长余小锋说。

　　余小锋3年前开始转岗做保卫科科长，对于“黄牛”也深恶痛绝，一开始他采取雷霆手段来驱赶“黄牛”，一些嚣张的“黄牛”甚至还一路跟踪他到家门口，示意他收敛点。

　　但是光是驱赶的效果并不明显，这头刚赶走，“黄牛”又从另一个门溜了进来。医院总共有40多个保安，分三班轮岗，因为同时还承担着医院其他安保工作，不可能全天候和“黄牛”缠斗。

　　“无利不起早，炒号的利益让他们不会轻易放弃这一赚钱的机会，而且还形成了一些小团伙，仅仅靠我们保安的力量，是不可能打掉的。”余科长说。

　　而在今年1月1日医院推出实名挂号后，4个非实名挂号的窗口配备了专门的保安进行身份信息核对，这样一来，“黄牛”确实少了许多。

　　但是“黄牛”也有许多对策，比如派一些女“黄牛”来排队，一旦保安来拉扯，就撒泼装疯，让保安很为难。而一些男“黄牛”，就直接和保安发生肢体冲突。

　　这种情况下，派出所公安干警力量的及时介入非常给力。1月12日凌晨，保安联合民警，对4个非实名挂号窗口前的人员进行身份核对，发现一个“黄牛”就控制住一个，一共有10多名“黄牛”被带回了派出所。

　　“占位置卖位置，这些行为扰乱了医院正常的挂号秩序，而这次集中整治行动，起到了很好的效果。我们对行动中抓到的人，主要以批评教育为主，如果他们再次出现同样的行为，将给予处罚。”武林派出所教导员张峰说，如果情节严重的，将进行5日以上10日以下的拘留，同时可处以500元以下的罚款。

　　张教导员表示，本次整治行动仅仅只是个开始，针对“黄牛”流动性比较强的情况，以后还将不定期开展专项整治行动，对于一些老面孔将从重处罚。

　　医院给患儿家长的几点忠告

　　其实对于“黄牛”，医院和患者是站在同一条战壕里的，医院也希望患儿家长能够一起努力，共同反对“黄牛”，不让他们有生存的空间。

　　对于遏制“黄牛”，患儿家长们能做些什么呢？浙医儿院保卫科科长余小锋说，一个最直接的方法，就是不去兜“黄牛”的生意，其实从“黄牛”那里买位置也是有风险的。

　　“开放的这4个窗口是为了给忘记带证件的患儿家长提供方便的，但同时也给‘黄牛’提供了便利。等实名挂号的举措运行一段时间后，患儿家长们改变就诊习惯，都带上证件后，我们将逐步关闭这4个窗口。”余科长说。

　　目前，每天早上有16个窗口同时挂号，这4个窗口在抢号上已经失去了优势。而当窗口进一步压缩到两个或者一个的时候，“黄牛”卖的位置也不再占有什么优势了。

　　医院同时还和交警部门积极沟通，考虑改善外部的交通环境，加快车辆流动，减少“黄牛”吆喝蒙骗患者的机会。

　　在采访中，记者也听到了来自院方的呼吁，请患儿家长们尽力配合，共同打击“黄牛”。

　　浙医儿院院长助理毛建华说：“请改变就诊习惯，小病去基层医院，大病再来我们医院。”

　　保卫科科长余小锋说：“请保管好患者的有效证件，不要交给‘黄牛’。我们曾经碰到一些荒唐的家长，竟然把证件邮寄给‘黄牛’，这增加了我们身份核对的难度。也请忘记带证件的家长支持医院保安的工作，在我们进行正常的身份核对时，不要谩骂保安。我们的保安真的很不容易，很辛苦。”

　　门诊办公室主任汪天林说：“专家号没有大家想得那么难约，比如上周，泌尿科的名专家徐珊在老院区当值门诊，病人哪怕是当天来，也能挂上号子。现在医院还开通了多渠道的预约办法，网络预约、电话预约、诊间预约，另外还在医院门诊一楼大厅的服务台旁边开设了现场预约的窗口。请患儿家长不要轻信‘黄牛’的话，‘黄牛’为了牟利，常常会制造号子很紧张的虚假氛围。”