有这样一群人：他们不是开锁匠，却叩开了无数人的“心门”；他们不是摄影师，却记录着世上最动情的画面；他们是我们并不了解却非常需要的一群人——社会工作者。

第１０个国际社工日之际，谨以此文向为“促进人的尊严与价值”而努力的社会工作者致敬。

他们，用坚持融化路上的坚冰

“那时我们经常被当成推销员，有时候还会被保安赶出小区，被家长拒之门外。”回想２００８年到福州担任专业社工时的场景，鲲鹏青少年事务服务中心主任刘安娟感慨万千，“了解专业社工的人并不多，需要我们自己去寻找服务对象。”

一次次争取、一次次谈心，一些曾被视作“问题孩子”的青少年在这里摆脱了困惑，平稳走向社会。“虽然感到有压力，但是我仍然希望多做一些尝试，带来一些改善。”刘安娟说。

念念不忘，必有回响。当年被异样眼光包围着的服务中心成为很多青少年信赖的“小窝”，越来越多的家长逐渐认识并认可了青少年社工和他们的工作，开始主动向他们求助并积极予以配合。

迄今，刘安娟和她的团队已成功立案帮扶８０３名青少年，服务上万人次。

社会工作面临的是多元复杂的社会治理问题，面对的是千差万别的基层民众诉求。正是凭着常人不可想象的坚持，社会工作者排除万难，融化前进路上的坚冰。

４３岁的李涛于２００３年发起成立北京市协作者社会工作发展中心，这是国内首批民办社会工作机构之一。中心成立以来已为超过２５万名有需要的农民工、孤寡老人、儿童提供了系列专业服务，救助了５００多名因为工伤、疾病、贫穷而陷入困境的农民工、流动儿童。

“虽然社会工作专业发展环境不尽如人意，但正因如此，才需要我们去推动，让更多的人了解我们、信任我们、依靠我们。”李涛说。

他们，用爱心守望社会的角落

“假如１０个对象打来电话，回复了９个，对于工作来说，感觉只有１０％没有完成；但对那一个对象来说，就是感觉你１００％在忽悠他。”这是上海市菊园新区社工点的司法社工金婉仙工作１０年的心得。

翻开金婉仙的记录本，求助信息密密麻麻：安帮对象陆某被人误打掉了两颗门牙，问“是不是可以申请残疾”；服务对象陈某说，儿子骑摩托车摔死了女朋友，对方家人连续２年要到她家门口烧纸，她感到精神压力特别大……不论是否能够做到，金婉仙都会逐个回复、耐心处理。

对于基层社工而言，任何琐碎的小事都不能忽略，因为这些小事不仅关系帮扶对象的生存发展状况，也牵系社区乃至社会的安定。