“饿了么”是一家网上订餐平台，由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。公司创立于2009年4月，起源于上海交通大学闵行校区。截至2014年10月，公司业务覆盖全国近200个城市，加盟餐厅数共计18万家。

“饿了么”方接到用户投诉后，立即联系了商户以及用户，并移交给当地警方处理。经警方协调，目前双方已达成和解。同时，“饿了么”已对涉事餐馆进行了下线处理。

因为3月26日在网上订餐平台“饿了么”上的一次点餐，让大学生情侣小林和小萧的生活彻底被打乱了：连夜换掉出租屋门锁后，仍不放心的情侣俩还是搬出住了大半年的出租屋。各自躺在宿舍床上，突如其来的电话声、不经意间的敲门声都会让两人惶恐不安。

当天临近中午，在温江“中铁丽景书香”小区居住的小林、小萧，通过“饿了么”在居住地附近一家“乡村豆花饭”点了三个菜。1个多小时后店家把餐品送上门，觉得味道不佳小林给了一个差评。随后，店家的电话打来希望改掉差评。小林说，双方争论升级为争吵，“当时店家就在电话里说‘你让我没办法做，我也让你没办法活！我不弄你不行了！现在不需要你改了，就今天就整你！’”当天下午，小林家的防盗门竟被人用利器砍出10多道口子，锁芯严重损坏。小林认定，始作俑者就是店家的人！店家人员则表示，曾去过小林家，但并没动手。目前双方已调解完毕，由餐馆承担门和锁的费用。