62.9%受访者期待官员能耐心倾听民声、悉心接受民意

调查中，55.9%的受访者认为只要有利于当地经济、社会的发展，只要有助于提高老百姓的生活水平，官员成为“网红”也无可厚非。

对外经贸大学公共管理学院教授李长安说，评价“网红”官员主要是看领导干部的目的是什么，主要的意愿是什么。现在一些地方对干部有相应的要求，要利用多种形式加强跟民众的沟通交流，在这种情况下，用网络、微信、微博拉近与民众的距离是最流行的方式，但还是要强调目的性，不是单纯为当“网红”而当“网红”，不是为了私利，而应该是为了公共事务。

对于领导干部运用互联网思维为人民服务，62.9%的受访者期待他们能够耐心倾听民声、悉心接受民意，55.7%的受访者希望自觉接受社会各界的监督，50.5%的受访者希望转变工作方式，高效地与老百姓互动，44.9%的受访者希望最大程度地方便群众、服务群众，40.5%的受访者期待化解网民情绪、缓和社会矛盾，32.4%的受访者建议及时解读规定政策、关心网民反馈，29.0%的受访者期待掌握网络语言、善于与网友打成一片，29.0%的受访者希望能善用互联网平台的力量，助力当地经济发展。

毛寿龙说，也有很多官员害怕互联网，回避互联网，这不是正确的态度，要积极正视，融入互联网中去。同时政府自身也需要互联网平台，比如官方网站、官方微博，都要把它们充分利用好。“此外，还要注意网络舆情，关心民众的意见，及时给予反馈”。

李长安说，政府官员跟老百姓在运用互联网方面有很大不同。官员通过互联网发布的信息，很容易被老百姓当成是官方的声音，所以官员发布的主要内容应该集中在宣传公共政策、解释政府行为等方面，其他方面可以有一些限制，包括发布个人观点。有些会引发巨大争论的“网红”官员，就是因为官员把互联网当成表达个人观点的舞台，结果老百姓认为是官方口径，引发矛盾和冲突。一些“网红”官员推销当地的特产、宣传当地的旅游景点，这些活动是值得提倡的。