■1月3日，平山兴达公寓业主家墙上温度计显示室内温度为15摄氏度。

文/图 社区记者 杜慧 卞静 丛俊儒

元旦伊始，本报“供暖热线”响个不停，不断有小区居民反映遭遇的各类“暖问题”：“桥西区中南社区铁路一宿舍14号楼，因为2015年个别户没交暖气费，2016年收费情况不好，结果我们这栋楼今冬就没给暖气。”“平山县兴达公寓自供暖至今，家里室温只有十三四摄氏度。”“长安区新休门小区暖气不给力，家里老人被冻感冒”……

针对这些“暖问题”，记者分别帮忙协调。今日，“供暖热线”96399继续为您开通，如果您有供暖问题，请联系我们。

新合街50号院：暖气待回温

新华区新合街50号院一位业主来电说，该宿舍有两栋楼暖气烧得一直不错，但不知何故2016年12月26日下午，小区暖气突然转凉，“听说是泵坏了。”该业主说，该宿舍住的多是老人，望尽快恢复供暖。

记者第一时间联系到辖区西郊供热的客服人员，对方介绍，该宿舍虽属于西郊供热范围，但尚未完全办理移交，目前供热公司通向宿舍的管网温度正常，对方建议可向属于该宿舍单位后勤负责的换热站进行咨询。随后，记者联系到50号院单位职工处的一位负责人，对方介绍，目前该宿舍停暖是由于换热站水泵坏了，他们目前正在对水泵进行维修。小区供暖会逐渐恢复正常，请业主耐心等待。

昨日，记者再次联系到该小区业主，业主反馈说，目前家中暖气已有热度，是比前两天好了很多，但尚未达到正常温度。

铁路一宿舍14号楼：

个别业主不缴费 整栋楼不供暖

从今冬供暖至今，家住中南社区铁路一宿舍14号楼的老贾（化名）就很郁闷，“一些业主不缴费，我交了费也被退了回来，整栋楼至今都没暖气，天越来越冷，我们咋办呀？”

老贾是14号楼的常住户，据他介绍，这栋楼是老楼，暖气为串联，从他入住至今十多年都是集中供暖，虽说这两年住户缴费率不高，却也年年按时供暖。到了今冬供暖来临前，他也提前将全额取暖费交了，可令他郁闷的是，他们这栋楼并未如期供暖，“说是我们这栋楼不少业主都不缴费，后来我缴纳的费用也被退回来了。”