增加候车座位至5100个

北京南站在候车环境上，实现“三优化”。优化候车布局，将候车大厅中轴线区域全部腾空，释放候车空间，使候车大厅畅通舒适。将位于候车大厅北侧的4台安检仪全部移至地下换乘层北侧扶梯处，并增至5台安检仪，便于旅客快速安检进站。充分利用腾空空间，开发闲置区域，新增候车座椅，并对原有座椅进行全部更新。截至目前，共释放候车空间超过1200平米，候车区总候车座位达到5100个，为旅客提供了更加舒适的候车体验。优化进站流线，减少旅客排队等候时间，北京南站开启地下7个快速进站通道，实现车站所有始发车次全覆盖，将地下换乘层旅客最快进站时间缩短至10分钟。优化引导标识，北京南站在地下换乘层出租车通道和地铁附近新增10个标识柱，为旅客提供方便实用的站内“导航”。此外，车站还对各类引导标识、揭示揭挂进行全面排查，更换破损、废旧的标识，特别是地贴、自助售票机等旅客常用处所标识和重点旅客引导标识。

爱心服务区和母婴室更便民

爱心服务设施实现“两升级”，即：升级润秋爱心服务区，将爱心服务专区搬迁至东2检票口北侧，专区候车面积增至64平方米。服务区还增设饮水设备、车次信息显示系统、接送站凭证打印系统等服务设备设施，方便重点旅客候车。新建独立的母婴哺乳室，增设盥洗台、婴儿床，为新职妈妈提供更加温馨舒适的私密哺乳空间。升级医疗服务，新建的医疗服务点位于润秋爱心服务区对面，邀请具备行医资质的医生常态坐诊，并提供必要的急救药品和设备设施，为突发疾病的旅客提供紧急医疗救助服务。同时开设无偿献血室，传递爱心，传播正能量。

梁兆钰介绍，春运期间，北京南站还将重点实施“互联网+服务”战略。车站48个人工售票窗口、108台自动售（取）票机全部投入使用，同时支持支付宝线下支付功能，避免排队找零带来的不便，使旅客享受购票线下支付新体验。同时，春运期间，北京南站微信公众号将正式运营，该公众号将具备列车信息查询、余票查询、轮椅预约、失物招领、信息发布等模块，通过微信公众号平台，旅客可以快速浏览车次信息，预约爱心服务，让旅客体验全方位进出站智能服务，感受“指尖”春运带来的舒适与便捷。

据悉，北京南站还将每日汇总列车开行情况，车票票额情况、服务举措、出行参考、购票检票、送站接站等信息，编制每日温馨提示内容，通过车站官方微博、北京交通广播电台、新闻媒体、网络媒体等平台发布，方便旅客出行。