张明锁也建议，环卫部门要加强管理，环卫工人的合法权益必须得到维护，侵权必须得到追究，对于来自社会的物资捐赠、公益关怀等，可以由当地的慈善组织来牵头开展。

“慈善总会可以起到规范作用，可与环卫工人之间建立长效的帮扶机制，明确哪些物资是他们需要的，哪些是不需要的，避免使一些所谓的捐赠成为他们的负担。”张明锁还建议，可以通过志愿者协会、社会工作联合会等公益性行业组织，引导规范志愿服务行为，使其逐渐变成一种合理的制度性安排。

环卫工最需要的温暖，谁知道？

“环卫工人收高跟鞋福利”的话题一时成为网络热搜，其实，近年来，诸如“请环卫工人吃饭”、“请环卫工人看电影”的相关报道屡屡出现，但是这些福利真正是环卫工人们需要的吗？

在上海工作的河南籍环卫工人李建告诉中新网记者，“有些来自相关部门和企业的关爱是发自肺腑的，而有些慰问却大都是走个形式，他们根本不了解我们。”

做环卫工人已经五六年的李建，目前属于上海的一家保洁公司，每天凌晨四点半，他就开始在街道上清扫垃圾，不过，在公司中，他并不是正式工。

“但像我这样的外来务工人员，工作时间再长，福利待遇也不如正式职工。”李建表示，总的来说，近几年的薪资有一定增长，现在能每月能拿到3000多元，此外，在上海这样的一线大城市，至少环卫津贴、工作时间安排还是有保障的。

虽然薪资福利有所增加，但对李建来说，在上海租房、生活的费用都是不小的开销，他会利用休息时间做兼职，最多的时候兼职了四份工作，加上省吃俭用，他坦言，“这样还能省点钱。”

“我也是背井离乡的农民工，深知农民工需要什么。”李健坦言，“我们不需要施舍和怜悯，哪怕一句问候，或者一杯热水，我们都会感到温馨，我们最需要的是真诚和尊重。”

在张明锁等专家看来，环卫工人需要的是被社会尊重，相关部门一定要维护环卫工人的合法权益，使大众了解到这是一份高尚、有价值的工作。只有这样，环卫工人才不会担心自己的权益得不到保障，才不会担心受到歧视。(应受访者要求，文中人物均为化名)(完)