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重庆渝北社区民警倾心化解矛盾热情服务群众
帮民于危难之时
在日常工作中,陈东海和张义平除了在派出所值班备勤,其他时间都沉在社区工作。为方便群众联系,他们制作警民联系卡,两人的手机24小时开机,只要居民有事来电,都是随叫随到,被大家誉为社区居民心中的110。
2014年7月20日深夜,大雨如注,陈东海的手机响了,辖区居民刘某焦急求助:“陈警官,我老婆要跳楼,你们赶快来帮帮我。”陈东海一边冒雨赶往现场,一边与搭档张义平联系,同时通报119、120赶赴社区。
现场的一幕让陈东海和张义平的心悬到了嗓子眼:轻生女子被卡在6楼的防盗窗和雨棚之间,虽然有家人从里面拽着,但她仍挣扎着要往下跳。情况十分危急,陈东海和张义平决定分头行动,张义平负责安慰轻生女子,分散其注意力,陈东海则想办法抓住女子。轻生女子情绪激动,拼命挣扎着要往下跳。眼看脆弱的雨棚随时可能断裂,陈东海找准时机,一手拉住防盗窗,半个身子探出去将女子抱住。雨棚碎裂落下,轻生女子被安全救下。轻生女子被送上救护车后,大家才发现陈东海的左手掌已是鲜血直流。“陈警官,你们真是好样的。”不少居民从家里找出药品帮陈东海包扎。
去年2月16日,一个雨天,张义平按照惯例走访辖区。在一家银行门口,张义平看到很多人围着一个衣单赤脚、浑身颤抖的老人。张义平马上把老人扶到银行的凳子上,又到附近超市买了一双棉拖鞋,还为老人买来热气腾腾的包子和豆浆。和老人聊天中,张义平得知老人迷路了,但又说不清住的地方,也没有亲人的联系方式。这时,有群众反映老人姓刘,住在海德春红小区。张义平一手撑着雨伞,一手搀扶老人,送他回家。因信息有误,在询问了5个社区后,张义平最终找到了老人的侄儿家。看着浑身湿透的张义平搀扶着老人回来,老人的侄儿感激得说不出话来。
两年多来,张义平、陈东海对社区困难户、残疾人家庭、孤寡老人开展上门服务,帮助群众300余人次,受到群众交口称赞。
编辑:梁霄
关键词:重庆 渝北社区 民警