不过，用户在大呼贴心之余，也对隐私面单存在疑惑，“信息都隐藏了，快递员怎么联系我们？会不会影响收到包裹的速度？”

据京东配送部终端服务负责人介绍，京东自主研发了一款专门服务于配送员的“京牛”APP，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入“京牛”系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击“拨打电话”便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。

而菜鸟网络也向物流企业提供了一款名叫“众配宝”的APP，快递员可通过APP与收件人联系，无须人工识别手机号码。

快递实名明年实现信息化全覆盖

近几年，得益于电商的迅猛发展，我国的快递量也呈现逐年上升的趋势。国家邮政局上个月底发布的《2016年中国快递发展指数报告》显示，我国快递业务量规模继续稳居世界首位，全球占比超过四成。2016年，快递支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%。

显然，快递业的发展对培育壮大新经济、加快发展新动能具有不可替代的作用，但同时也带来了一大难题：如何杜绝个人信息的泄露。

国家邮政局近日发布消息称，从今年4月起逐步在全国31个省(区、市)相关试点城市启动邮件快件实名收寄信息系统推广应用试点，计划2018年年底前基本实现实名收寄信息化全覆盖。

据国家邮政局市场监管司副司长林虎介绍，这套快件实名收寄信息系统将会提供两种应用：一是适用于国际、跨省许可的网络型寄递企业的企业版，寄递企业自主开发前端系统，采集用户实名查验信息数据，实时传输至企业总部并与国家邮政局邮件快件实名收寄监管平台实时对接；二是适用于省内许可或暂不具备实名收寄信息化自建条件的区域性快递企业的公共版，国家邮政局结合企业作业流程开发统一的前端系统，企业采集用户实名查验信息数据，与国家邮政局邮件快件实名收寄监管平台实时对接。

事实上，国家邮政局早在2015年11月1日便开始推行快递实名制，要求快递员对寄件人的电话号码及相关身份信息比对核实后才能收寄。但由于担心真实信息泄露，不少消费者在填写快递面单时仍选择匿名方式，而快递企业也没有更好的技术手段实现对用户信息的加密，使得快递实名制两头犯难。

“隐私面单可从源头保护消费者隐私，避免信息在快递运输过程中被人从线下窃取。”有业界人士表示，隐私面单未来或将成为快递行业的标配，而这也会在一定程度上加速快递实名收寄制度的落实。