望远镜里没对手，可眼下有数据劲敌

阿里体系一直试图把菜鸟打造成一个以数据为依托的物流基础设施。截至2015年11月，中国超过70%的快递包裹、数千家国内外物流、仓储公司以及170万物流及配送人员都在菜鸟数据平台上运转，日处理数据量9万亿条。

按照菜鸟的设想，通过大数据技术“赋能”，自己和快递公司是可以携手合作的。今年5月29日上午，包括顺丰在内的15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。根据协议，这15家企业与菜鸟将基于云计算服务，通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化升级。

在这次“掐架”中，菜鸟网络总裁万霖发出了一封公开信，信中提到“菜鸟的望远镜里没有对手，都是伙伴和榜样”。作为一家没有快递员的物流科技公司，菜鸟一直以此自况。

可是在望远镜看不到的眼下，菜鸟身边依然存在着顺丰这个强劲的对手：顺丰控股2016年报显示，2016年度其快件业务量25.80亿票，速运物流不含税营业收入571.41亿元。对比同期全国快递业务量(312.8亿件)和收入规模(3974.4亿元)可以估算出，顺丰速运2016年的快递业务量约占全行业的8%，收入占14%。

数据，越发成为菜鸟与顺丰直接竞争的焦点。此次“掐架”事件的导火索——丰巢自提柜就是最直接的一个案例。

丰巢自提柜主要解决的是物流配送“最后100米”的仓储问题。在物流快递行业，“最后100米”的数据往往更加精准，也更难以准确获得。而丰巢在2016年年底时，已经在70多个城市有超过4万台快递柜，与全国100多家物业公司达成合作。2017年1月，丰巢宣布完成25亿元A轮融资时披露，其格口数量达300万，日均包裹处理量已达快递柜行业第一。

顺丰在此次事件的公开回应中表示，本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表面上以信息安全为由，其实根本是一场有针对性的封杀行动。顺丰呼吁，“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。

而菜鸟方面则对中国青年报·中青在线记者表示，菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据，反而是在过去的合作中，顺丰大量查询和使用丰巢当中非顺丰的数据，远远超出了正常使用范围。

事实上，顺丰与菜鸟关于丰巢自提柜的合同已于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判，双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识，遂中止了合同协议。

梳理双方的回应可以看出，菜鸟和顺丰都想要对方的数据，但在丰巢快递柜的合同到期后，双方无法就“最后100米”的数据共享达成一致，因此出现了决裂。

除此之外，去年5月顺丰还推出了一款与菜鸟正面竞争的数据增值服务“数据灯塔”。这款产品融合了顺丰内外部数据，覆盖3C、服装、鞋靴、母婴、美妆、生鲜、家电等多个行业，通过各行各业的数据分享和匹配，帮助商家备货、管理库存，甚至优化产品运营，调整营销策略。

颇有意思的是，在“掐架”开始后的一天内，许多电商平台、快递公司非常罕见地纷纷站队：腾讯、京东、网易、美团公开表态支持顺丰，EMS、苏宁、易果生鲜、全峰、国通、圆通等选择站队菜鸟阵营。