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在线短租业务上线 非标准化的体验更受人们喜爱

2017年06月30日 14:35 | 作者:刘盼盼 | 来源:中国青年报
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随着短租房的发展,除了传统的低价房源外,现在的短租房市场也拥有不少中、高档的短租房源。多样化的选择,扩宽了短租房的受众面,也让短租房满足了人们旅游住宿、医疗住宿、学生假期住宿、考试住宿等多个方面的住宿需求。

信用问题是最大的难点

拖着疲惫身体的郝丽(化名)来到短租房间的时候却傻了眼,房间并没有照片上那样干净整洁。

郝丽跟朋友在一家短租平台上,选择了这家作为落脚地,要求是干净舒服。入住后发现房间与图片的景象差别很大,甚至洗浴设施也是坏的,房东告知洗漱还需要到隔壁房间解决。

长期以来,作为非标准化服务的短租,如何解决“诚信”问题都是难题。房东为了招揽到租客,会把最好的一面展现和放到互联网平台上,甚至弄虚作假。

“当天住的房间里面有蟑螂,甚至都爬到了床上,幸好当时有位好心的同伴愿意跟我换个房间”,一位短租客抱怨自己租到了一个差房间。不论是外出旅游还是出差,住房都是用来提供休息、能够放松的地方,出现了卫生等与图文介绍不符等现象,谁来负责呢?

2015年8月,共享房屋巨头Airbnb宣布正式进军中国市场。现在,Airbnb覆盖了全球191个国家的6.5万多个城市。Airbnb在全球的发展速度有目共睹,在中国却也有些“水土不服”,出现多起负面事件。

比如去年年底发生的“上戏学生毁房”事件, 起因是房主在民宿平台Airbnb上接到了一个订单,有一名网名“若风”的上海戏剧学院学生想租借客厅拍摄毕业作品,其间,“若风”曾保证“器材都放到车里,不会影响你家东西”和“出了问题一定赔偿”。但事后,房主发现自己的家一片狼藉,墙壁也有十几处被拍摄机器刮伤的痕迹。事后,“若风”将房主拉黑,并逃避赔偿。

“通过一个信用体系构建起租房的信用是非常有必要的。”苏宁金融研究院特约研究员江瀚说,“所谓共享房屋,逻辑上来看就是一种短期租房行为,有些租房中介曾推出过免押金的计划,但是流程极度复杂,租房的押金和单车的押金问题其实类似,都是源自于信用体系不够健全。共享房屋的发展模式还需观察,就在于信用中介能否有足够的实力支撑起这个庞大的房租体系,这个才是最大的难点。”

编辑:梁霄

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关键词:在线 短租 业务

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