劝导乞讨者接受救助是难题

广州市某车站是鼎和社工“流浪乞讨人员介入服务项目”的10个驻点之一。7月12日，社工赖昌宏带着两名义工在这里定点驻守，从上午8:30到下午5:30，他们三人要沿着车站周边“巡逻”好多次。

遇到流浪乞讨人员尤其是衣食无着的，社工和义工会劝他们去救助站求助，广州有2个市级救助站、4个区级救助站。就在车站，社工赖昌宏遇到了从河南过来的一个流浪汉在街头徘徊。这个流浪汉是个残疾人，自称是来广州投奔在这里打工的妹妹，但搞丢了手机，身上也没有钱，已经饿了三天。社工告诉他可以到救助站去求助，救助站可提供餐饭和临时休息场所，社工还带他去市救助站的联系点。

“被人偷了钱包或者三餐没有着落的人会比较愿意去救助站，但有很多流浪乞讨的人不愿意进站，宁愿在街头乞讨。”社工赖昌宏无奈地说。有些人时间长了就成了职业乞讨者，劝导他们接受救助或者回归社会需要很长时间的努力。

案例：流浪33年 终回家乡养老

老年流浪乞讨者是“流浪乞讨人员介入服务项目”的重点对象，帮扶的最终目的是帮助他们返乡，回到户籍地养老安置。今年5月，鼎和社工就帮助68岁的老人孙树学回到家乡，而之前，孙树学已在外乡流浪了33年。

从1984年开始，孙树学就在广州流浪乞讨，常年露宿在火车站一带。去年开始，鼎和社工在火车站广场、兰圃等地多次看到他沿街乞讨的身影。经过一年多的时间，社工才逐渐取得孙树学的信任，“套出”了他的真话。原来，孙树学是吉林松原人，属于三无孤寡老人，按照政策这类人群可以享受当地政府的养老安置。

送回老家去养老安置是老人孙树学最好的归宿，社工想帮助他走上返乡路，但是却遇到了困难——因为多年在外，孙树学的当地户籍已被注销，成了个“黑户”。怎么办？社工拨通了松原市的市长热线，在市长热线的协助下，最终查实了老人的真实信息。之后广州市救助站市区分站联系上松原市救助站，当地工作人员在今年5月初来到了广州，离乡33年的孙树学终于踏上了返乡路。5月9日，孙树学顺利入住了松原市宁江区善友敬老院。

成绩：7月已劝导7人返乡

鼎和社工负责人王连权介绍，2015年11月起鼎和社工承接了流浪乞讨人员社工介入服务项目，他们采取驻点服务＋巡查劝导的模式，劝导流浪乞讨人员弃讨返乡、回归社会。

鼎和社工目前有13名专业社工，但流浪乞讨人员多且分布比较广，有点“力不从心”。为此，今年7月起，鼎和社工采取“社工＋义工”的驻点帮扶方式，在全市设10个驻点，招募了80多名义工，每个驻点派一名专业社工带着两名义工进行定时“网格化”扫街帮扶。对流浪乞讨人员进行“四劝一引”：劝导、劝离、劝站（劝导去救助站）、劝返和指引就业。从7月1日到11日，社工＋义工队伍已经出动253人次，劝导流浪乞讨人员214人次，帮助7人送站返乡。（卢文洁）