人民政协报记者 汪俞佳

“真没想到今天会来市政协开会。”8月16日上午,走进北京市政协二楼会议室,看到桌上摆放的会议材料上赫然印着自己的名字,西城区大栅栏街道的市民代表赵志平感到既意外又暖心。

医改,牵动无数百姓的心,也是北京市政协长期关注的重点课题。今年4月8日,《北京市医药分开综合改革实施方案》正式实施。几个月来,据有关部门统计,一级医院及社区服务中心门急诊量有所上升,二三级医院诊疗量、大型设备检查费、医保患者负担则出现了下降趋势,医改效果初显。

那么,医改后,患者是否满意?还有哪些需要改进的地方?基层医院还有哪些难处?当日,市政协特地邀请10位市民代表,围绕“如何推动有序就医,建立分级诊疗制度”进行座谈交流。

难得有机会到市政协参加恳谈会,市民代表们个个有备而来,发言踊跃。“为什么很多病人不去小医院,就是担心把大病给耽误了。”通州区市民张松坦言,不是老百姓愿意往三级医院跑,实在是基层医院医生水平有限。“我发现,有时候去社区医院看病,看完后医生总说,去上级医院再查查吧,如果连医生自己都不敢担当,老百姓对基层医院怎么会有信任感呢?”

“不是我们不想担当,是有时候真的担当不起啊。”来自怀柔区龙山社区卫生中心的李杰也有许多“难言之隐”,基层医院人才匮乏,医疗设备短缺,哪一样都是她的心头之痛。“一个简单的腹痛,可能是肠胃炎、胆囊炎,甚至是心脏病,基层的医生大多比较年轻,缺乏经验,加之各种检查设备有限,自然会有恐惧心理,担心‘首诊’变‘误诊’。”李杰真心希望,政府能够进一步加大对基层医院在软件和硬件方面的投入,提高其整体医疗水平。

同样来自怀柔区的肖瑞莲干了几十年的护理工作,打针、输液、归档,样样在行,但近段时间却被家庭医生签约服务覆盖率给难住了。“签约家庭医生对老百姓来说本来是一件好事,但大部分人都不知道,光靠我们自己吆喝真的不行,希望有关方面开展有效的宣传,大力推广家庭医生签约服务。”

“在这里我特别想为医务人员说些话,他们真的特别辛苦,有时候上班连喝口水的时间都没有,医改千万不要把矛头指向医生。”海淀区市民代表赵红燕身边有许多医务工作者,亲眼看到他们“5+2”,“白加黑”,却依然常常被患者所不理解,赵红燕感觉很心疼。

“感谢您对医务人员的理解。”听到素不相识的人为医务人员“叫苦”,北京潞河医院放射科医生石逸杰十分感动。随着医药分开综合改革的实施,CT、核磁等大型设备检查收费价格开始下调,石逸杰所在的放射科工作量也翻了番。“工作累点辛苦点不怕,但有些过度的检查化验需要引起重视,并不是所有疾病都需要拍片子,而且辐射损伤不论对病人还是医务人员来说,都是不容忽视的。”

“医改与百姓利益息息相关,让老百姓来说老百姓的事儿,正是此次会议的初衷。”看着现场热络的气氛,北京市政协教文卫体委员会副主任王杉连连点头。

因为脸部轻度烧伤还未恢复,西城区市民岳娟娟一直半捂着脸不说话,看到大家谈得热火朝天,也很快打开了话匣子:“我是个普通市民,就想谈谈自己的亲身经历,上周日我的脸烫伤了,跑到家附近的社区医院,被告知没有烫伤科,又去了另一家医院,被告知烫伤药种类不全,最后又去了一家医院才给处理好,一天下来,心里有种说不出的痛苦。”岳娟娟的发言让现场热络的气氛一下子沉静下来,与会者或许也有过类似的经历,当病痛真的来临时,常常会感到手足无措,最大的希望就是医院能看好病,服好务。

“医改是涉及民生的大事,又是一项艰巨而复杂的系统工程,涉及方方面面。所以今天才要请大家来,听听你们的肺腑之言。”北京市政协教文卫体委员会主任王守法表示。日前,他专门率领市政协调研组就分级诊疗工作“走出去”,到基层医疗机构调研,并通过互联网征求了市民意见。在他看来,完善分级诊疗是此次医改的切入点和关键点,而医改最终要以人民群众满意为标准,真正为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。“大家的建议意见我们会认真梳理,纳入调研报告,呈报给市委、市政府。”

从“走出去”到“请进来”,北京市政协这种“开门”会议形式新颖,内容“热乎”。会议刚结束,市民代表就纷纷表示:“希望以后还有机会来政协开会!”