为什么要整容？

“当看到丑的人都变美了，我也按捺不住，每个人都希望自己美啊。”姜女士说，自己性子急，在备孕期就去打了瘦脸针，对于美容医院到底什么资质、打针的医生有没有执业医师资格证，并没有亲自核验过。她对医院的信任度，基本取决于网络搜索和身边案例。“我一个敢割双眼皮的，还会怕打针吗？相比起来风险小多了。”

还有胆子更大的，直接接受“小作坊”式的微整形。

小卢是北京海淀区某高校艺术学院的研究生，平时很关注流行美妆。她觉得自己眉毛少，看起来没精神。“这眉毛吧，每隔一两年就有新趋势，早先流行一字眉，近来又是落尾眉，所以眉形得不断变化。”去年底，经同学介绍，她加了一个做微整形的老乡微信。“就是那种微商，文眉毛、打水光针、割双眼皮、卖进口美妆品，什么都做。”

熟人加老乡的关系，小卢享受到“折扣价”，花2400元做了一套“眉毛半永久”。她解释，半永久属于会褪色的文身，能保持两年，褪色后正好改做新眉形。

微商没有正规门店，文眉、打针全是上门服务。谈妥了价钱，隔天就有一位美妆师敲开了小卢家门。看到对方只带了纹绣笔，小卢问：“设备这么简陋，我会不会被感染？”美妆师让她放心，说这不会刺到真皮层，无痛又安全。

小卢回忆，40分钟的上色过程还是有一定疼痛，有的地方渗了血，但后来恢复得不错，再加上身边朋友也很少发生感染，自己就放心了。“半永久疗程分两次，一个月后，我又文了一次。”

这个微商团队有好几个人，经常在微信朋友圈晒广告。“他们业绩挺火的，一天接两三单，就能赚五六千元吧。”小卢说，对方曾告诉她，自己是经美妆培训机构训练出来的，还曾去韩国参赛，“不过我并没有看到培训证件，感觉也不是专业学医的，就是私人小作坊。”

非法整形机构风险大

“一些商家宣称员工来自美妆培训班，或是到韩国受训，几周乃至几天就学成出师，我认为这完全不靠谱。速成培训不能赋予商家从事医疗美容的合法性，未经国家相关管理机构资质认证，就没有资格注射针剂或开展手术。”北京协和医院整形外科主任助理、副主任医师龙笑说。

对药品、针剂、激光、超声刀等药械的使用，食药监部门也有明确要求。例如，肉毒素属于国家管控药，必须经过合法的采购流程才能获取。“微商、美发店基本拿不到正规药。再就是美白针，效果并不确切，有些是淡斑用的，有些只是维生素混合剂，在我国尚未批准使用，希望大家不要花钱上当。”龙笑说。

微整形有哪些风险？

微整形看起来微创、省事，但安全要求一点也不低。外行并不了解血管解剖结构，也基本不懂药剂使用，存在极高的毁容风险。专家指出，市面上曾流行过假的注射用玻尿酸和肉毒素，因价格便宜而受到青睐。这些廉价玻尿酸，实际上很可能是国家禁用药奥美定，而一些所谓走私肉毒素，注射后可能导致肌无力。

微整形失败后，好修复吗？

“最近毁容后到协和医院寻求修复的案例越来越多，仅2017年就增长了近20%。”龙笑说，任何二次修复的难度都比第一次整形大，轻者如注射假药品导致容貌变形，修复已经较为困难，而一些严重的并发症，如血管栓塞、皮肤坏死、眼睛失明等，几乎没有修复的可能。

追溯毁容者受害的原因，龙笑分析大致有三类：一是图便宜。年轻人特别是学生，青睐廉价产品，容易被骗。龙笑说，她甚至接诊过找隔壁宿舍做微商的同学打美容针毁容的案例。二是图省事。有人嫌公立医院要排队、私密性不好，索性去找私立机构，然而自身鉴别能力又不高，容易落入陷阱。三是轻信介绍。听一些所谓熟人、朋友推荐说效果好，一个带一个，最终都去了无资质的地方。

“千万别冲动，爱美也要讲理性，毕竟一针进去、一刀下去，可就撤不回来了。”龙笑说。

“近年来微整形相关投诉与纠纷案件在增多。一些无资质的黑作坊和个人做起医疗整容，未经卫计部门和食药监部门许可就敢做手术和注射，完全是受暴利驱使，胆大妄为，唯利是图。”刘俊海说。

刘俊海认为，消费者保障权益要分为事先和事后。“事先，要明明白白看广告，认认真真签合同，睁大眼睛看资质，不要迷信好评。很多整容广告涉嫌刷单，好评能造假，关键还得看资质。事后，要妥善保管整容协议、合同、扣款单据，保存与医生的聊天、电话记录等。若遭受伤害，可找第三方医院做必要的医学鉴定，以法律认可的方式确定证据。”

医疗美容市场野蛮生长，怎么管？

刘俊海指出，屡屡发生的投诉和纠纷案件表明，当前确实存在监管漏洞和盲区。互联网背景下的新型整容交易，呈现出跨地域、跨产业、跨市场等特点，卫计、工商、食药监、网络、公安等部门有必要铸造监管合力，建立信息共享、协同一致的执法合作体制机制，提升违法成本，降低维权成本，避免消费者出现“为追回一只鸡，必须杀掉一头牛”的情况，营造安全健康的市场生态环境。