担心

摄像头或是实时播放

“当时一下就懵了。”龙女士说，自己在房间里洗了澡，换了衣服，“而且这是情侣酒店，我们是夫妻入住，肯定会涉及到很多隐私。”

龙女士当即拨打了110。随后，警方赶到，从天花板上查到了摄像头。“(摄像头)是插在天花板里面的插线板上的，上面没有内存卡，应该是实时播放的那种。”看到这一幕，龙女士“感觉全身都冰了”。

受到惊吓的两人，只能回到自家车上，凑合了一夜，“根本睡不着。”而让龙女士更气愤的，是酒店方的态度。“他们什么都没解释，一直到现在，负责人也没出面说怎么处理。”12日下午3点，说起这件事，21岁的龙女士一脸疲惫，“很担心自己的隐私被泄露了，这对于我来说，后果真的不堪设想。”

回应

“上周检查过未发现异常”

12日下午3点半，记者来到春熙路附近这家酒店，该酒店还在正常营业。

酒店前台工作人员表示，龙女士入住的428房间，“之前没有(摄像头)”。对于这样的说法，记者询问其是否在龙女士入住前检查过，而工作人员给出的回答则是，“这个我不清楚，但之前没有人反映过。”对于记者提出的到龙女士入住房间以及其他房间查看时，工作人员以负责人不在为由拒绝。

随后，记者拨打了酒店一廖姓负责人的电话，她表示，酒店每周都会进行安全检查，“上周一才检查过，没有发现什么问题。”为何在天花板上会有插座？该负责人表示，这是为酒店房间的音响音控而设置的。“现在这个事情正在处理，如果不能调解，就走司法途径吧。”

目前，警方也介入调查此事。

说法

无论谁安装酒店都要赔偿

类似这样的案例，时有出现。

日前，河北秦皇岛一对情侣在网上看到自己两年前入住酒店的视频；去年12月，在四川绵阳西山东路某酒店，一对情侣发现床上方天花板处，安装有针孔摄像头；去年9月，北京海淀一主题酒店，一对夫妻发现了针孔摄像头，民警调查后发现，竟是一名男子为求刺激而为……

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对于情节较重的偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私等行为，将处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。

北京市君泽君(成都)律师事务所孙婷律师表示，酒店作为住宿服务提供者，其行为侵害了消费者的知情权、选择权、隐私权，即使摄像头非酒店安装，酒店未尽到安全保障义务，也应向消费者赔礼道歉并赔偿损失。对于酒店方来说，保护客人隐私，这是基本的“行业操守”。无论是为了用操守换取不法利益，还是无辜“躺枪”，都存在重大过错。

华西都市报-封面新闻记者 吴冰清摄影 刘陈平