3 平台审核存漏洞，滋生灰色产业

国浩律师(石家庄)事务所律师封海波告诉新京报记者，“侵权事件频发的背后，除了人们个人信息保护意识的薄弱外，监管的缺位也是一个不容忽视的因素。”封海波表示，“平台监管的缺位为不法分子留下了空间，严格落实实名制度有利于减少信息泄露事件的发生”。

新京报记者在探探上进行了注册。12月11日，记者随机从上述购得的资源中选出5张照片和一段视频，十几秒钟便在探探上造了一个女性账户。注册期间，记者并没有发现任何实名认证等审核机制。5分钟内便有23位男性用户主动发来消息。聊天期间，多个敏感、涉性字眼均未被探探软件屏蔽。

在审核上，探探团队采取了什么措施？近日，新京报记者多次拨打其公开显示的电话号码，均未取得联系。

今年，陌陌以向探探发行股票及现金的方式收购了探探。外界认为，移动社交江湖由微信、陌陌、探探的“三国杀”，变成了微信、陌陌的两强争霸。那么，与探探已为“本家”的陌陌状况如何呢？12月13日，新京报记者在陌陌上用购得的照片造了一个14岁的女性账户。其间并没发现任何监管措施。

新京报记者注意到，在《陌陌用户协议》中显示，陌陌科技将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。任何18岁以下的未成年人注册账号或使用本服务应事先取得家长或其法定监护人的书面同意。

当记者通过这个年龄为14岁的陌陌账户发布多个敏感涉性字眼的动态消息时，未遭到任何屏蔽。在新京报记者登录期间，曾浏览到一则“孟先生”(昵称)发布的动态消息，该消息内容为“跟我走吧，去嫖个娼”。

12月17日晚8点，新京报记者发现，在陌陌上注册的账号已被禁言。在包含敏感词的那条动态下面出现了一条评论，“该用户被多人举报，可能存在异常”。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，19岁及以下群体占整体网民的22.9%；网民中学生群体规模最大，占比为25.4%。不少教育专家对此表示担忧，长期关注中小学生教育的特级教师戴荣霞向新京报记者表示，一旦有未成年人误入，则很有可能对身心健康产生极其不良的影响。

4 超8成受访者遇到过个人信息泄露

“不知道怎么办”是刘茜在接受新京报记者采访时出现次数最多的一句话。

对此，长期关注个人信息保护的人大商法研究所所长刘俊海也深有感触。“我认为有两条路可以走，一条是走行政举报的道路，公安机关等相关部门应采取相应的行政处罚措施；还有一条是向法院提起诉讼，要求赔偿。”刘俊海告诉新京报记者。

“维权难是普遍存在的一个问题，有两个难点，一是很难找到侵权人，二是个人信息风险防范意识差。”国浩律师(石家庄)事务所律师封海波说。

封海波认为平台的监管缺位同样为照片买卖灰产“让”出利润空间。“互联网应用的日趋普及为个人信息保护带来了新的挑战。特别是近些年，因个人信息泄露所引发的侵权、欺诈等信息犯罪行为频发，如何保护好个人信息成为了新课题。”

中国消费者协会8月29日发布《APP个人信息泄露情况调查报告》，调查结果显示，个人信息泄露总体情况比较严重，受访者中遇到过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%。如果手机APP导致个人信息泄露，最担心的问题是被利用从事诈骗窃取活动，占70.5%。其次是贩卖或交换给第三方约占52.4%，被推销广告骚扰占比约为37.7%，名誉受损约占6.6%。

调查结果显示，个人信息泄露的主要途径一是经营者未经本人同意收集个人信息，约占调查总样本的62.2%；二是经营者或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供个人信息，约占调查总样本的60.6%。

个人信息的安全保护意识淡薄和相关监管不到位是受访者认为手机APP出现个人信息安全问题最主要的原因，比例分别为64.0%和57.3%。相关法律不完善(39.3%)，取证难、维权成本高(24.6%)，维权意识不强(19.6%)，行业缺乏自律(18.0%)也是导致手机APP出现个人信息安全问题的重要原因。

个人信息泄露后约有三分之一受访者选择自认倒霉，一方面可能是基于无力应对的选择，另一方面也可能是应对无效后的接受现状。

“要想保护好个人信息，还得从源头治起。”对于严重侵犯他人个人信息的行为，封海波建议提高不法分子的违法成本。

“目前正在制定当中的《个人信息保护法》在现有的法律基础之上，结合大数据的新特点，对个人信息给予更周密的保护。”刘俊海告诉新京报记者，“我个人觉得这部法律是值得期待的。”

B04-B05版采写/新京报记者 李大伟