人民政协网北京5月2日电（记者 李木元 通讯员  岳  阳）5月2日，记者从北京铁路局获悉，5月1日，该局共计发送旅客148.31万人，同比增加5.97万人，增幅4.17%。创北京铁路局历史同期新高，也创下单日最高旅客发送新记录。

北京三站共计发送旅客58.97万人，其中，北京站发送旅客15.6万人，北京西站发送旅客22.46万人，北京南站发送旅客20.92万人。

到达旅客持续高位运行，5月1日北京地区到达旅客52万人，其中北京站13.3万人，北京西站19.5万人，北京南站19.2万人。

5月2日，北京铁路局预计发送旅客118万人，其中北京三站预计发送旅客51.6万人，同比增加1.6万人，增幅3.2%。

5月2日，北京铁路局增开旅客列车60列，其中直通14列，管内46列。北京站增开旅客列车11列，客流以长春、德州、唐山、秦皇岛、昌黎、清河城、石家庄、涞源等方向为主；

北京西站增开旅客列车14列，客流以太原、运城、西安、武汉、长沙、保定、石家庄、邯郸等方向为主；

北京南站增开旅客列车13列，客流以哈尔滨、青岛、岚山、德州、天津等方向为主。

主要服务举措

北京铁路局在各大车站设置“半小时取票窗口（机）”“旅客快速进站通道”减少旅客排队等候时间。加强站台、候车室、出站口的安全广播和提示，全力保障旅客乘降安全。

针对假日旅客出行高峰，北京各大火车站加大爱心服务组织和人员投入，组织党员干部、京铁青年志愿者成立服务队，在快速进站厅、咨询台、自动售（取）票专区等重点岗位，为旅客提供咨询、引导帮扶等爱心服务，确保客流高峰期旅客出行安全、有序、温馨。

北京站重新梳理了旅客进出站、购（取）票通道及旅客乘降区域的引导标识，方便旅客查看。遇客流高峰时段，车站将在东侧进站验票4-5号口、西侧31号员工通道及出站口分别开设急客进站通道，为距开车15分钟以内的旅客提供急客服务。客流量大时，组织职工组成急客进站小分队，在广场进行宣传引导。

北京西站重点在打造温馨出行环境方面下功夫。一是做好重点旅客服务。在“036”候车室备有专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供接送站服务，保证重点旅客的出行安全。车站还对“036”候车室进一步升级改造，增加了60平的儿童娱乐区，设置高清电视播放儿童节目，集阅读、运动、益智游戏为一体，并通过用不同颜色地标对“036”候车室进行功能分区，为座椅增加头枕等，进一步提升重点旅客候车舒适度。二是最大限度增加候车区域座椅数量，更换2300个航空座椅垫。三是对4个候车室的厕所进行更新改造，增设了大空间厕位和家庭卫生间，增加厕位50个，还在厕所内安设了电子镜面、电动洗手液、恒温新风系统、自动冲洗、厕所使用情况明示系统等。