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殡仪馆乱象:看最后一眼先交2万
■ 现状
政府定价只管部分中介收费捆绑全套
针对殡葬服务的混乱和暴利,很多地方出台过规定,对遗体接运、冷藏、火化等基本殡葬服务执行政府定价。
然而,记者采访发现,“基本殡葬费”只是整个殡葬环节费用中的一小部分而已,太平间的前期殡葬服务乱象丛生,“选择性服务和商品”名目繁多,很多时候对于家属来说甚至是“无选择”。
一位不愿透露姓名的从业者说,大多殡葬中介在“一条龙”、“包干”后,都不会提供正规发票给死者家属。看起来方便省事,实际上是利用死者家属不清楚殡葬行业价格的信息不对等,赚取差价、牟取暴利。
这其中,有种种匪夷所思、甚至重复的收费:冷藏费、看存尸体费、消毒费、装卸尸体费、遗体装袋费、装木棺费、洗遗体费、穿脱衣费、遗体整理费、卫生包费、劳务费……
丧者家属有时并不知情,即使不情愿,但在“享受服务”后,也只能一一埋单。
“这就是为什么只出示整体含混不清的收费票据,而不愿单独提供殡仪馆花费的票据。”“开出正规发票会显示殡葬过程的实际花销,让他们的猫腻行为露馅。”一位知情者说。
■ 建议
“民政部门应出定价规范”
面对殡葬业乱象,民政部等有关部门曾经呼吁,丧者家属应该理性消费,但当理性遭遇“不孝”“不吉利”“不公开”的霸王式服务,却难以执行。
一些专家表示,治理殡葬问题乱象,民政、工商等部门责无旁贷。民政部门应该出台可操作的定价规范,堵住暴利的口子,同时,需要对违规的单位和个人严肃查处,刹住歪风。
而如何避免死不起,一些地方已经在行动。在对一些困难群体执行殡葬服务费用减免之后,现在已有地方开始推行基本殡葬服务免费。
广州市民政局不久前提出,2015年,可能在全市范围内对户籍居民实施免费殡葬服务。
编辑:于玮琳
关键词:殡葬 乱象 服务 殡仪馆