医疗资源配置较为合理

　　记者：在管理方面，可供我们借鉴的成熟经验又有哪些？

　　王晓燕：国外很多医院都较为重视医患沟通。在英国，一般医院设立专门从事医患沟通工作的专门人员，即社会工作者。这些人具有相当的专业医疗经验和沟通技巧，他们与主任、教授一起查房，如发现病人对医疗过程产生疑惑或不理解，社会工作者会马上与之沟通或通知其相关亲属进行解释。

　　此外，发达国家也极为注重科学性和规范性，他们的医疗资源配置也较为合理。

　　实际上，医疗资源的稀缺性是当前所有国家都面临的问题，发达国家在配置医疗资源时基本都遵循卫生经济学的规律和要求，采取多种制度设计，尽可能地实现医疗资源的合理配置。比如在德国，医院分为四级，每级医院的病床数、业务科室的设置、高端设备的配置都有相关规定。