流程赏罚分明

　　《财经》记者获得的一份有皇家一号总经理王国友签发的表扬信称，保洁部一员工因拾金不昧获得奖励，皇家一号决定给予其500元现金予以鼓励。

　　而王国友签发的另外一份通报，则批评了女服务部的一名员工，该员工在客人不知情的情况下点小吃供自己食用，被罚款500元。

　　这份通报对当事人提出了严厉的批评，称“此行为非常恶劣，公司严禁损公肥私、欺瞒客人”，通报告诫所有员工要引以为戒。

　　在另外多份通知类的皇家一号内部文件中，管理层曾多次提及要善待员工，要求所有遭遇不公的员工都可以直接找总经理申诉。

　　同事之间比拼业绩也是不允许的事情，“皇家一号”营销部的两名员工因此被警告，两人当月的所有业绩提成也被全部清零。

　　在《致兄弟姐妹的一封信》中，总经理王国友向员工重申“以人为本，绝不允许以权压人、官僚作风存在”。

　　王国友表示必须要尊重皇家一号的每一位员工，他认为职位有高低，但人格无贵贱。如有管理层出现侮辱、谩骂、不公的情况，他就是受害者的坚强后盾。

　　保洁部的一位经理就因不团结员工被劝退。皇家一号总经理办在劝退通报中，“可以容忍你的离开，但不允许你在其位不谋其政”。