今年下半年，国务院第十督导组在对广东省的第三次实地督导中通报表扬了佛山禅城“一门式”政务服务改革。这吸引了19家媒体昨日到佛山禅城实地考察。记者了解到，通过自然人库的应用，该区自然人“一门式”系统可以发现5年后辖区60岁以上老人的分布，并为其提前规划配套服务。

现场交流中，禅城区委书记刘东豪表示，禅城“一门式”改革在没有完全打开各个部门信息孤岛的情况下，通过技术跳转，实现了并联审批和信息共享，既尊重并保障了原有信息孤岛的安全，又能让信息孤岛自然而然地消亡，并最终实现中央提出的“一网式”政务服务。

自然人“一门式”：

60%业务立等可取

在佛山市禅城区的魁奇路行政服务中心的4楼大厅，记者现场了解到，通常行政服务中心里常见的专项业务窗口被优化成了综合服务窗口，任何一个窗口都可综合办理不动产、人社、教育、民政等4部门163个事项。3楼大厅则可办理公安“小一门式”187个事项和税务“小一门式”82个事项，其他事项则在村居和镇街受理。其中，立等可取的业务量占了60%。大厅中，每个窗口工作人员都可胜任办理这些跨部门、跨专业事项。而通过“无差别审批”，群众办事“找谁都一样”，实现了“一窗通办”。

相关工作负责人介绍说，“一门式”主系统对群众办事过程的数据信息动态收集，沉淀了113万个体的2.6亿条数据，并据此建立了自然人库。通过一个身份证号码建立的诚信系统，用姓名、性别等1000多个标签勾勒出个体的“画像”。他说，自然人库的数据可以更好地为决策服务，来为群众提供精准服务。通过热力图像分析，我们可以发现5年后60岁以上老人的分布，就可以考虑这些新增老人的服务配置。